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TERCERA ACTIVIDAD
NOMBRES Y APELLIDOS: ___________________________________
FECHA: ___________________

1. Elabore una definición de problema teniendo en cuenta las diferentes definiciones del módulo y de las dispositivas.
Evidentemente solo la obtención del producto no es necesaria para justificar su precio, a esto se agrega un complemento intangible al que se le llama servicio o servucción,el mismo que depende del nivel de satisfacción experimentado por el ente principal de la empresa que es el personal. De esta manera el producto completo provoca sus efectos positivos en el cliente la que se convierte en una oportunidad para el posicionamiento y el logro de la fidelización respectiva.
Sin embargo el inconveniente se muestra a medida de que el servicio disminuye categóricamente,esto da lugar a la idea de que el personal de los establecimientos hosteleros de los distritos de Tarma y Acobamba muestra insatisfacción en su actividad laboral traducido en el incumplimiento por parte de la empresa de determinados factores que influyen en la misma. Asimismo, ante tal inconveniente los clientes muestran su desinterés e insatisfacción a través de su ausencia absoluta el mismo querepercute desventajosamente en la imagen e ingreso de la empresa, esto a su vez se convierte en obstáculo de crecimiento y desarrollo de la misma.
Lo anterior mencionado se sustenta principalmente en el desequilibrio del flujo turístico y en el movimiento externo del personal por razones ya detalladas, puesto que ante la ausencia de tal inconveniente, el sector turístico y todo que involucraexperimentarían un desarrollo positivo y equilibrado no tan solo para la empresa de estudio y para el sector sino para actividades que hacen posible que el turismo exista.
Pero lo preocupante de todo es, que en muchas de los establecimientos hosteleros, a niveles gerenciales o directivos, no le dan el peso que merece este tipo de pérdidas no solo de dinero sino de clientes, provocando grandesdebilidades a la empresa por la precaria calidad de servicio que estos brindan en algún momento.



2. Explica los requisitos para elegir un problema.
Si la investigación es dentro del campo de la administración – pues es preciso que el problema tenga ese carácter.
El problema de investigación no ha de ser vago y genérico, sino que debe ser concreto y estar formulado lo más precisamenteposible.
La plena comprensión de un problema de investigación, su total asimilación y su completa conceptualización y contextualización, implican que el investigador ya ha avanzado en más del 80% de su investigación.
Un problema de investigación, puede ser una realidad complejo-conflictiva; un desconocimiento; una curiosidad una interrogante cuya respuesta no se encuentra en nuestra base pre teoréticay consiguientemente no podemos explicarla.

3. ¿Qué diferencia y/o semejanzas existe entre el problema y la formulación del problema?
El problema de investigación es el punto de partida de toda investigación con carácter científico basado en la realidad, Y la formulación consiste en elaborar una cuestión organizada a través de una progresión lógica de argumentos y hechos relativos a lasituación del problema.

4. ¿Cuáles son las consideraciones que se deben tener en cuenta para la formulación de los problemas de investigación?
Una preocupación personal, una contrariedad, como punto de partida del problema de investigación.
Los elementos de la situación, es decir, los factores que causan, influyen o mantienen el problema
El mundo más amplio en el que se sitúa el problema: lo queotros han aprendido, o pensado del problema.
La situación deseable, es decir, la proyección de una situación ideal, en ausencia del problema.
La o las sugerencias propuestas para alcanzar esta situación deseable y los posibles resultados con relación a cada una de las sugerencias.
El marco de referencia para la formulación del problema y su operativizacion.
Para formular un problema, el...