Febrero 2009

1.- Un nuevo gerente de una cadena hotelera quiere plantearse una serie de dudas sobre el funcionamiento de su hotel. Desea conocer:
- ¿Qué criterios son los que utilizan nuestros clientes para acudir o no a nuestros hoteles?
- La búsqueda de nuevos usos para nuestras instalaciones.
- ¿Cómo afecta el nivel de gasto de publicidad al nº de clientes?
Le plantea a usted como colaborador que tipo deestudio utilizaría:
a) Exploratoria, Exploratoria, Causal
b) Exploratoria, Descriptiva, Causal
c) Descriptiva, Causal, Exploratoria
d) Ninguna de las anteriores

2.- Que hay que esperar sobre la Investigación de Mercados:
a) La respuesta sobre la falta de información.
b) La respuesta sobre qué hacer para incrementar las ventas.
c) La respuesta a la mejor decisión a tomar para resolver unproblema.
d) Eliminar el riesgo de la toma de decisiones.

3.- El análisis previo o “a priori”:
a) Valora tanto la información presente según criterios descritos en ese momento, tanto como la información adicional.
b) Valora la información presente, sin beneficio de la información adicional.
c) Permite el cálculo de un límite teórico absoluto de los gastos de la investigación comercial (VMEIP)
d) Lasrespuestas b y c son correctas.

4.- Que la investigación comercial es un proceso sistemático significa:
a) Que hace de nexo de unión entre mercado y empresa.
b) Se orienta en la toma de decisiones.
c) Que es un proceso imparcial y neutral.
d) Proceso planificado y organizado.

5.- Si una gran empresa tiene divisiones, con un volumen continuo de estudios de mercado y desea satisfacer la demanda deproyectos de investigación de una manera rápida y eficiente, la estructura organizativa óptima del departamento de investigación comercial será:
a) Centralizada
b) Descentralizada.
c) Integrada
d) b y c son correctas.






6.- La investigación puede considerarse de naturaleza fundamental o aplicada, en base a eso podemos decir que:
a) La investigación fundamental, llamada también básica, pretendeutilizar el conocimiento existente como ayuda para solucionar los problemas.
b) La investigación fundamental pretende extender el conocimiento en un área dada, para su aplicación en un área no dada, para su aplicación inmediata en los problemas existentes.
c) La investigación aplicada pretende extender el conocimiento en un área dada, para su aplicación inmediata a los problemas o no existentes.d) La investigación aplicada pretende utilizar el conocimiento existente para la solución de un problema o conjunto de problemas.

El instituto de estudios turísticos desea comprobar si las políticas de comercialización llevadas a cabo por algunas consejerías autonómicas (Cataluña, Comunidad Valencia, Andalucía), han servido para paliar el efecto de la actual crisis internacional en términos denivel de ocupación.
Para ello decide diseñar un experimento donde selecciona de forma aleatoria 200 establecimientos de las CCAA que han llevado a cabo políticas activas ante la crisis.
Y otros 200 establecimientos de las demás CCAA, también aleatoriamente.
Sin embargo, y con el objeto de conocer el nivel previo de ocupación, así como otras variables se recogió información de cada uno de ellos unaño antes de la crisis.
Con posterioridad, con el comienzo de las políticas activas por parte de las CCAA se envía a todos ellos un cuestionario solicitando su información sobre las ventas y los resultados en ventas.


7.- Indique cual de las siguientes afirmaciones es correcta:
a) La variable dependiente son las políticas de comercialización y la independiente es el nivel de ocupación. (es alrevés)
b) La variable independiente (X) son las políticas de comercialización y la dependiente el nivel de ocupación.
c) El tratamiento es el nivel de ocupación. (el tratamiento son las políticas)
d) Ninguna de las anteriores.

8.- Indique cual es el tratamiento:
a) el nivel de ocupación
b) los diferentes establecimientos hoteleros.
c) Las políticas de comercialización.
d) Ninguna de las...