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¿Qué herramientas se necesitan para monitorizar las Redes Sociales?
Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarlo si fuese el caso, hacia el éxito. Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar losresultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.
No todo es tráfico, y cada vez es más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca.
El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimientoes una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.
Como siempre decimos que, Facebook trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que os pasamos un listado de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.
Os presentamos algunas de las herramientasmás utilizadas por tipo de Red Social para que sea más fácil de entender.
1. GO2JUMP.com: Herramienta online gratuita. Mediante esta herramienta SEO podrás obtener una valoración SEO de tu sitio web frente a buscadores, monitorizar las posiciones de tus palabras clave en Google, Yahoo y Bing, gestionar tus campañas de LinkBuilding, comparar tu sitio Web con los competidores en buscadores…
2.Google Blogsearch: Esta herramienta rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.
3. Brandchats: Una herramienta que monitoriza todo lo que se dice de tu marca y de la competencia en varios idiomas, en noticias, foros, Blogs, Twitter, Vídeo, Facebook, Flickr, entre otros, y que presenta los datos conunos gráficos muy potentes y fáciles de interpretar. Es paga y dependiendo del volumen, acceso, marcas o keywords a monitorizar es el precio, pero es muy competitivo con el resto.
4. Twitter Search: El motor de búsqueda de Twitter te permite conocer en tiempo real todo lo que están diciendo sobre ti o sobre tu marca.
5. Socialmention: Búsquedas en blogs, micro-blogs sitios para publicar enlaces,imágenes o vídeos rastreando términos concretos para descubrir qué se dice o comenta de un producto, servicio, un tema o una persona. También ofrece alertas de social media y un widget.
6. IceRocket: Un buscador en blogs que agrega resultados de Google Blogsearch y Technorati, y ofrece tendencias en las búsquedas.
7. Backtweets: Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter hanenlazado tus blogs o webs. Permite recibir alertas RSS.
8. Lithium Social Web: Compañía que proporciona una plataforma basada en la web para que las empresas mantengan chats en vivo sobre sus productos.
9. Google Trends: Busca tendencias y compara el volumen de las búsquedas por país y región.
10. HowSociable: (howsociable.com). Herramienta de medición de visibilidad de marca basada en 22 tiposdiferentes de métricas.
11. Addict-o-matic: (addictomatic.com). Crea una página personalizada con las últimas alertas sobre tu marca o producto.
12. SproutSocial (sproutsocial.com). Una herramienta que te ayuda a monitorizar y gestionar la presencia en redes sociales. Dispone de diferentes planes para poder gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, GoogleAnalytics o Foursquare.
Herramientas para cada red social
Herramientas para Facebook
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