feedback 360

¿Qué es y para qué sirve el Feedback
360º?
El Feedback 360° es una herramienta de desarrollo personal de larga data en el
Exterior aunque relativamente reciente en las organizaciones argentinas.¿Qué es exactamente y cómo implementarla con éxito?
Ejemplo: Si mi jefe sostiene que debo mejorar mi comunicación, seguramente lo tendré en cuenta. Pero si mis pares, otros jefes y hasta miscolaboradores me sugieren mejorar mi comunicación, probablemente me lo tenga que plantear seriamente.
A este tipo de recopilación de opiniones se lo denomina Feedback 360°.
Básicamente, se trata de unsistema de desarrollo basado en preguntas referidas a las
Competencias que debe tener un empleado para desarrollarse en su trabajo.
La herramienta recoge las opiniones de quienes mejor lo conocen(jefes, pares y
Colaboradores), y las compara con la percepción que el empleado tiene de sí mismo.
Así, con esta información y algunas sesiones de coaching, es posible construir un plan de desarrollopersonal que identifique acciones de mejora.

Pautas fundamentales para implementar un proceso exitoso de
Feedback 360°:
1) El proceso debe estar orientado totalmente hacia el desarrollo, nuncahacia la evaluación.
2) El proceso debe basarse en el modelo de competencias de la empresa para que la persona reciba un feedback sobre las conductas que se consideran importantes.
3) El procesodebe operarse a través de tecnologías electrónicas amigables que garanticen la confidencialidad y anonimato de aquellos que brindan el feedback.
4) El reporte de resultados debe ser exhaustivo aunqueclaro y de sencilla interpretación.
5) Un coach ejecutivo contribuye decisivamente para que el Feedback 360° realmente sirva como disparador de un proceso de cambio personal.
6) Una vez en la vida nosirve. La continuidad es clave. Diversas investigaciones señalan que el proceso debe repetirse periódicamente cada 12 o 18 meses.
7) El área de Recursos Humanos debe facilitar activamente la...