Feedback

5 Pasos para dar
Feedback

¿Por

qué el feedback es
tan importante?

¿Por qué el feedback es tan
importante?
Para hacer mejoras de trabajo

¿Por qué el feedback es
tan importante?
Mejorar en eltrabajo

Mejorar moral y compromiso

¿Por qué el feedback es
tan importante?
Mejorar en el trabajo

Mejorar moral y compromiso
Desarrollar mejores empleados

Entonces ¿Por
qué la gente no
usa masfeedback?

Porque tienen

Miedo

Miedo!
Miedo de una reacción emocional
Miedo de retaliación
Falta de una estrategia de tener la
conversación.

El Resultado:

Manejar por medio del feedback.
Un pequeñogolpe de me estas volviendo loco
en un escape rápido

Del lado de la
persona que recibe,
aun empleados que
DESEAN mejorar
tienen miedo de
defenderse o llegan a
un acuerdo que ni
ellos creen

¿Cuáles la
solución?

Como líder usted debe

modelar

su

comportamiento

Esto asegura a las demás
personas

Resultados

Realizar la tarea o un objetivo

Responsabilidad
Compartida
Para el exitoProceso

Relación

Metodo o guia para
mejorar el trabajo

Rapport and satisfacción

El feedback que triunfa debe enfocarse en tres
dimensiones: resultados, procesos y relaciones. El
feedback debe incrementarresultados, usar un
proceso claro y guiar a un mejoramiento , en vez de
una disminución de relaciones

Estos

Cinco
Pasos
lo
ayudaran

1. Escoja cuando es el tiempo de
dar feedback

cuando es el1. Escoja
tiempo de dar feedback
Si esta enojado calmese.
Si va a dar feedback negativo hágalo en
privado.

De feedback positivo inmediatamente, y
públicamente.

2. Describa el comportamiento
en unlenguaje tan objetivo y
específico como sea posible

2. Describa el comportamiento
en un lenguaje tan objetivo y
específico como sea posible
Palabras como mala actitud no se
comprenderan y se oiráncomo juicios

3. Haga énfasis en el impacto
que el comportamiento de la otra
persona tiene en usted, el equipo, el
objetivo, el cliente

3. Haga enfasis en el impacto
que el comportamiento de la...