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V.5 Responsabilidad, autoridad y delegación
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Responsabilidad

La responsabilidad es el deber de ejecutar y desempeñar la tarea o actividad que le fue asignada a
una persona.
Fayol realiza un preciso desarrollo del concepto de responsabilidad y de su estrecha relación con el
ejercicio de la autoridad:
“No se concibe la autoridad sin la responsabilidad, es decir, sin una sanción-recompensa o
penalidad- que acompaña al ejercicio del poder. La responsabilidad es un corolario de la autoridad,
su consecuencia natural, su contrapeso indispensable. En cualquier lugar donde se ejerza la
autoridad, nace una responsabilidad. La necesidad de sanción, que tiene su fuente en el sentimiento
de justicia (se aplica) en beneficio del interés general, (dado que) es menester alentar lasacciones
útiles e impedir las que no tienen ese carácter".
La sanción de los actos de autoridad forma parte de las condiciones esenciales de una buena
administración. En la práctica, dicha sanción es generalmente difícil de aplicar, sobre todo en las
grandes empresas; es necesario establecer primero el grado de responsabilidad y después la
cuantía de la sanción. La medida de responsabilidad y suequivalencia material escapan a todo
cálculo. De ello se infiere que la sanción es una cuestión de uso, convencional, y que el juez, al
establecerla, debe tener en cuenta el acto mismo, las circunstancias que lo rodean y la repercusión
que la sanción puede tener.
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Autoridad

“La autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecer”. Se distingue en
un jefe laautoridad legal inherente a la función y la autoridad personal formada de inteligencia, de
saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud, de servicios prestados, etc. En un buen jefe la
autoridad personal es el complemento indispensable de la autoridad legal.
Axiomas de autoridad
Existen diversos axiomas entorno a la autoridad algunos de ellos son:
•
La mejor autoridad es la que no sesiente.
•
La autoridad enferma y potencializa el autoengaño.
•
Si deseas conocer a una persona, obsérvalo cuando tiene poder.
•
Hay personas a las que se les da un puesto de autoridad pequeño, tan alto como un ladrillo
y sufren vértigo de altura.
Autoridad, Responsabilidad y Disciplina
No se concibe la autoridad sin la responsabilidad, es decir, sin una sanción -recompensa o
penalidad- queacompaña al ejercicio del poder.

La disciplina consiste esencialmente en la obediencia, la asiduidad, la actividad, la presencia y los
signos exteriores de respeto realizados conforme a las convenciones establecidas entre la empresa
y sus agentes. Estas convenciones fijan las modalidades de la disciplina, ya se trate de pactos
libremente debatidos o aceptados sin discusión previa; que seanescritos o tácitos; que resulten de
la voluntad de las partes, de las leyes o de la costumbre.
La disciplina, resultante de convenciones diversas y variables, se presenta naturalmente con los
aspectos más diferentes: las obligaciones de obediencia, de asiduidad, de actividad y de presencia
difieren, en efecto, de una empresa a otra, de una categoría de agentes a otra en la misma empresa,
de unaregión a otra y de una época a otra.
Tipos de Autoridad
Suelen distinguirse cuatro tipos diversos: los dos primeros de índole jurídica, forman la autoridad
propiamente dicha; los dos últimos forman más bien la autoridad moral que dan el prestigio, los
conocimientos, etc., y son complementos que deben darse en cualquiera de los dos básicos.
 Autoridad formal: Es aquella que se recibe de unjefe superior para ser ejercida sobre otras
personas o subordinados.
 Autoridad operativa: Es aquella que no ejerce directamente sobre las personas, sino más bien
da facultad para decidir sobre ciertas acciones. Este tipo de autoridad se ejerce sobre actos no
sobre personas.
 Autoridad técnica: Es aquella que tiene en razón del prestigio y la capacidad que dan ciertos
conocimientos,...