Felipe_hidalgo_control4
Páginas: 2 (401 palabras)
Publicado: 11 de octubre de 2015
EL marketing y las ventas
Felipe Eduardo Hidalgo Barrientos
ESTRATEGIAS DE VENTA
IACC
05/10/15
¿Por qué se generan las fricciones entre marketing y ventas? Explique 3 razones
Ladescoordinación entre Marketing y Ventas es fuente de ineficiencias. Y los intentos de “alinear” los dos departamentos no son suficientes. La solución está en integrar ambas organizaciones en un procesounificado con el objetivo común de generar ingresos.
En empresas con productos de compra compleja es habitual que Marketing y Ventas constituyan departamentos separados, incluso cada uno con su propiodirector que reporta directamente al CEO. Esta división proviene de una época en la que los suministradores eran prácticamente la única fuente de información sobre soluciones / productos y aspiraban aejercer el control sobre el proceso de compra. Sobre el papel, Marketing construye preferencia y genera demanda en el mercado y Ventas desarrolla relaciones con los potenciales clientes y cierra lasoperaciones.
Sin embargo, la difícil coordinación entre los dos departamentos se ha traducido en una serie de consecuencias no deseadas:
Existe un funnel de Marketing y otro de Ventas, independientes yconectados por un traspaso de leads de uno a otro departamento.
Cada departamento tiene sus propios objetivos y métricas. Esta dicotomía ha favorecido a Ventas -que proporciona los resultados mástangibles- en detrimento de Marketing -que típicamente es visto como un centro de costes difícil de controlar y cuya aportación es discutible.
La falta de coordinación produce fricciones: Ventas se quejade la baja calidad de los leads que Marketing les proporciona y Marketing critica que Ventas no persigue sus leads adecuadamente. Los leads generados por Marketing son minoría en el pipeline de Ventas y este departamento debe realizar su propia generación de demanda, utilizando para ello contenidos que no son los que produce Marketing.
En conjunto la gestión de los procesos comerciales es...
EL marketing y las ventas
Felipe Eduardo Hidalgo Barrientos
ESTRATEGIAS DE VENTA
IACC
05/10/15
¿Por qué se generan las fricciones entre marketing y ventas? Explique 3 razones
Ladescoordinación entre Marketing y Ventas es fuente de ineficiencias. Y los intentos de “alinear” los dos departamentos no son suficientes. La solución está en integrar ambas organizaciones en un procesounificado con el objetivo común de generar ingresos.
En empresas con productos de compra compleja es habitual que Marketing y Ventas constituyan departamentos separados, incluso cada uno con su propiodirector que reporta directamente al CEO. Esta división proviene de una época en la que los suministradores eran prácticamente la única fuente de información sobre soluciones / productos y aspiraban aejercer el control sobre el proceso de compra. Sobre el papel, Marketing construye preferencia y genera demanda en el mercado y Ventas desarrolla relaciones con los potenciales clientes y cierra lasoperaciones.
Sin embargo, la difícil coordinación entre los dos departamentos se ha traducido en una serie de consecuencias no deseadas:
Existe un funnel de Marketing y otro de Ventas, independientes yconectados por un traspaso de leads de uno a otro departamento.
Cada departamento tiene sus propios objetivos y métricas. Esta dicotomía ha favorecido a Ventas -que proporciona los resultados mástangibles- en detrimento de Marketing -que típicamente es visto como un centro de costes difícil de controlar y cuya aportación es discutible.
La falta de coordinación produce fricciones: Ventas se quejade la baja calidad de los leads que Marketing les proporciona y Marketing critica que Ventas no persigue sus leads adecuadamente. Los leads generados por Marketing son minoría en el pipeline de Ventas y este departamento debe realizar su propia generación de demanda, utilizando para ello contenidos que no son los que produce Marketing.
En conjunto la gestión de los procesos comerciales es...
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