Fernando Mansilla Izquierdo


Fernando Mansilla Izquierdo
Es psicólogo del Ayuntamiento de Madrid. Especialista en psicología clínica y en psicoterapia. Ha publicado numerosos artículos sobre drogodependencia, psicoterapia y psicología laboral en revistas especializadas y diarios nacionales.
También ha publicado relatos y poemas en diversas revistas literarias. Es autor de:
Poemario ensoñado (Editorial Ayuso, 1987)Cualquier viernes y otros relatos (Editorial Orígenes, 1989)
Gotas de tiempo (Editorial Endymion, 1993)
Manual de Riesgos Psicosociales en el trabajo: Teoría y Práctica
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“Me opongo a la violencia, porque cuando parece causar el bien éste sólo es temporal, el mal que causa es permanente”
Mahatma Gandhi (1869-1948) Político y pensador indio.Violencia en el trabajo

Introducción
Después de haber analizado con detenimiento la segunda pregunta formula en el cuestionario de trabajo y hecho una revisión documental a cerca de la temática planteada, según los comentarios realizado por Fernando Mansilla Izquierdo, se puede comentar que la violencia se ha ido extendiendo paulatinamente desde las empresas que manejan bienes de alto valor, porejemplo bancos y farmacias, a organizaciones que realizan actividades de servicio público o al ciudadano, como los sistemas de transporte urbano y los servicios públicos (bomberos, médicos, profesores, enfermeras, trabajadores sociales, trabajadores de la comunidad, camareros, etc.) (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2001) (OSHA, 2002), lo que ha devenido en un fenómenoemergente y global en el ámbito de los riesgos laborales.

Por otra parte es de suma importancia determinar que la violencia puede definirse como una forma de comportamiento negativo o de acción, en las relaciones entre dos o más personas, caracterizada por agresividad, ya sea reiterada, ya sea instantánea, que produce efectos nocivos sobre la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadoresen el lugar de trabajo. También se ha señalado que violencia laboral es cualquier acción, todo incidente o comportamiento que no pueda considerarse una actitud razonable y con el cual se ataca, perjudica, degrada o hiere a una persona dentro del marco de su trabajo o debido directamente a mismo (OIT, 2003)

En consecuencia de lo anterior es relevante, plantear una ampliación a el concepto deviolencia teniendo en cuenta que este debe ser más amplio que el de la mera agresión física (pegar, golpear, empujar), y debe incluir otras conductas susceptibles de violentar e intimidar al que las sufre, ya que en muchas ocasiones la violencia sigue un curso gradual: comienza por situaciones en las que se empieza hablando y se va pasando a cotas de mayor intensidad (escalada de la violencia). Lapropia reacción de los trabajadores ante tal situación puede contribuir a determinar el curso de acontecimientos en un sentido u otro. Esta última es una de las razones que justifica el entrenamiento y formación en la detección y manejo de conflictos entre los trabajadores (INSHT, 2001). Así, la violencia en el trabajo es uno de los riesgos a los que están sometidas las personas que interrelacionancon otras personas en el desempeño de su trabajo. Incluiría además de las agresiones físicas, las conductas verbales amenazantes, intimidatorias, abusivas y acosantes (INSHT, 2000). Aunque dentro del concepto violencia en el trabajo se ha incluido el acoso laboral y el acoso sexual es conveniente distinguir estos tres conceptos porque el objeto de cada uno de ellos es distinto. De ahí que, aveces los datos epidemiológicos no puedan ser extrapolados porque en unos estudios la violencia en el trabajo incluye el acoso laboral y sexual, y en otros no.

Para evidenciar lo afirmado anteriormente, Fernando Mansilla Izquierdo, ha identificado dentro los lugares de trabajo más vulnerables como los servicios sanitarios, el personal docente, empleadas de servicio doméstico, trabajadores...