ferreteria

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA


FACULTADAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN









Índice


Introducción……………………………………….…1
Datos de identificación…………………..………….2
Antecedentes…………….…………………………...2
Objetivos de la empresa…….……….……………….3
Productos y servicios…………………..………………4
Empleados……………………………………………..5
Logotipo………………………………………………..8
Competencia……………………………………………8Proveedores…………………….………………………9
Principales clientes…………………………………….10
Estrategias de ventas…………………………………10
Principales logros……………….……………………..10
Misión…………………………………….……………..11
Visión……………………………………….……………11
Conclusión………………………………………………12








Introducción

La presente experiencia de haber realizado un estudio a fondo de la empresa Ferretería Águila, nos adentra a conocer elfuncionamiento, los objetivos y la forma en cómo el Arq. Salazar logro consolidar la empresa.
Ferretería Águila nació gracias al sueño del Arq. Salazar, el cual con una hipoteca, logro posicionar la empresa en un nivel de competitividad. Empezando apenas con 4 empleados, y los productos más básicos de una ferretería, ha logrado ampliarse y mejorar cada vez más.
Como toda empresa se ha fijado sus objetivos,los cuales son tener mejor atención hacia el cliente y su entorno laboral, mantener precios accesibles y de calidad, identificar las necesidades de los clientes, consolidar relaciones duraderas con proveedores y clientes, y desde luego, cumplir con la meta deseada.












FERRETERÍA ÁGUILA


Datos de identificación
Esta empresa cuenta con 4 años dentro del mercado bajo elgiro ferretero, fue fundada por el Arq. Carlos Salazar Fonseca el 1 de abril del 2009, ubicada en Av. Manuel J. Clouthier 1689 Col.Libertad, Culiacán, Sinaloa.
Tel. 76010990
Correo electrónico: ferretería.aguila@live.com.mx
RFC: GAPD-811126-E94
C.P.: 80180

Antecedentes
El Arq. Carlos Salazar Fonseca, egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), laboraba en una empresaprivada muy importante del país en el puesto de Gerente Regional, se encargaba de comprar todo el material que se necesitaba para remodelación y expansión de la empresa; esto lo hacía a través de los diversos proveedores con los que contaba la empresa. Pero se dio cuenta de que era difícil hacer que dichos proveedores le pudieran ofrecer un servicio eficiente por la urgencia con la que necesitan losmateriales. Fue así como se le ocurrió comprar él mismo los materiales y vendérselos a la empresa cuando los necesitará así cubriría las necesidades que requería la empresa en el tiempo que se le solicitaba.
Después de laborar algunos años para esa empresa, ya conociendo como se manejaba el negocio y adquiriendo experiencia necesaria, el Arq. Salazar decide en el 2009 aprovechar la oportunidadde comprar un local e independizarse para formar su propio negocio y obtener una mayor ganancia. Pero uno de los principales problemas a los que se enfrentaría, como el de todos fue la falta de capital suficiente, pero aun así tenia el sueño de poner ya su propio negocio, por lo que pidió un préstamo hipotecario de $500,000.00 pesos al banco Banamex.
Inició con alrededor de 4 empleados, se dioa conocer poco a poco entre los clientes, ofreciendo principalmente artículos básicos con los que había comenzado en la bodega que ya tenía antes.
Siendo una microempresa comercial nueva en el mercado debía establecer cuales serian sus objetivos, crear un logotipo y buscar proveedores para el surtido de mercancías.

Objetivos de la empresa
El objetivo principal que se estableció fue lasatisfacción de los clientes brindándoles un servicio rápido y eficaz, con artículos de calidad, aspirando a distinguirse siempre entre los mejores.
Actualmente los objetivos ya establecidos dentro de la empresa son:
Alcanzar la fidelidad de los clientes y colaboradores del entorno laboral.
Ofrecer artículos de calidad con precios accesibles.
Brindar un servicio personalizado e identificar las...