Fferti
Páginas: 4 (895 palabras)
Publicado: 23 de enero de 2011
Para comprender mejor a losclientes, el Sr. Hernández, le solicito a la señora Castro, directora de planeación, que seleccionara una muestra de clientes y preparara un informe. Por lo tanto la señora Castro integra un equipode su personal para elaborar dicho informe. La señora Castro selecciona una muestra de 60 clientes. Además del saldo de cuenta al final del mes pasado, se determina lo siguiente: 1) el numero detransacciones en cajeros automáticos el mes pasado; el numero de servicios bancarios distintos (cuenta de ahorro, certificados de deposito, etc) que utiliza el cliente; 3) si el cliente posee unatarjeta de crédito (este es un servicio bancario relativamente nuevo respecto del cual los cargos se hacen directamente a la cuenta del cliente; 4) si se paga o no interés en la cuenta de cheques. Lamuestra incluye clientes de otras 3 sucursales. La información recabada se encuentra en la siguiente tabla:
X1 = Saldo en cuenta en dólares
X2 = Numero de operaciones en cajero automático al mes
X3= Numero de otros servicios bancarios utilizados
X4 = Tiene tarjeta de debito (1 = si, 0 = no)
X5 = Recibe intereses sobre la cuenta (1 = si, 0 = no)
X6 = Ciudad donde se abrió la cuenta
|X1|X2 |X3 |X4 |X5 |X6 |X1 |
|s |395.10 |4.32 |1.96...
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