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CASO ACTIVIDAD DE CONSTRUCCIÓN DE UN BALANCE SCORE CARD EN EXCEL
Conformar grupos de máximo 4 estudiantes, estudiar el caso (anexado como recurso llamado "CASO ACTIVIDAD BSC"), discutirlo, diseñary construir  el cuadro de control de mando en Excel y devolver de forma escrita, individual y virtual a través de la plataforma (enunciando en el trabajo los integrantes del grupo) a más tardar alfinal del día de la cuarta clase tutorial. La calificación es de 10 puntos porcentuales.
CASO
En una empresa de producción el personal directivo, luego de haber revisado detenidamente la misión y lavisión de la empresa, ha definido varios objetivos corporativos para el presente año. También han dado a conocer en la siguiente tabla varios de los resultados acumulados del año inmediatamente anteriorde uno de los productos nuevos que fue lanzado desde principios del año anterior, el cual ha tenido una significante aceptación en el mercado nacional y del cual quieren prestar una considerableatención y control.

Los resultados son los siguientes:

RESULTADOS ACUMULADOS EN EL ANTERIOR AÑO DEL PRODUCTO NUEVO
VENTAS (Millones $)
1.414
UNIDADES PRODUCIDAS
18.129
UTILIDAD TOTAL DELPRODUCTO (Millones $)
632
NÚMERO DE CLIENTES NUEVOS
78
PORCENTAJE DE ENTREGAS A TIEMPO (%)
76
NÚMERO DE QUEJAS DE LOS CLIENTES
36
PRECIO UNITARIO DEL PRODUCTO ($)
78.000
CAPACIDAD MÁXIMA DEPRODUCCIÓN MENSUAL (Unidades de producto)
2.000



Dentro de los objetivos definidos por el personal directivo para el presente año están los que conciernen al producto nuevo y son los que seenuncian a continuación:

Aumentar las ventas en un 25%, manteniendo el precio del año pasado, lo cual por lógica conllevaría un aumento de las unidades producidas por mes, dato que también valdría la penacontrolar mes a mes para no permitir costos de penalización por falta de disponibilidad de producto terminado para cubrir la meta de ventas.
Para lograr el mencionado objetivo de aumento de las...