ffffffffffff

Historia
Sin lugar a dudas, las tecnologías de información (TI) han revolucionado el panorama de los negocios en el mundo y la industria del turismo no es la excepción. Las TI han modificadolas industrias hoteleras, de restaurantes y de servicios de viaje y ahora juegan un papel fundamental en las reglas que rigen el mundo de los negocios y en la forma de acercarse a los clientes. Las ventajasde las TI en cuanto a incremento de la competitividad, reducción de errores y creación de nuevas funcionalidades son incuestionables en cualquier sector, incluyendo el turístico (Valles, 1999).

Deacuerdo a Valles (1999), existen dos factores que hacen que la industria turística sea potencialmente atractiva para el desarrollo de tecnologías de información: el turismo es una actividadinterterritorial que promociona y comercializa actividades ofrecidas lejos del lugar donde se encuentra el cliente y; por otro lado, al formar parte de una industria que involucra ocio y entretenimiento,necesita medios de promoción basados en medios audiovisuales que resulten atractivos.

Desarrollo
Las tecnologías de la información y las telecomunicaciones han tenido una gran importancia en lasempresas e instituciones del sector turístico desde hace varios años. El medio de aplicación de la informática en el sector turístico ha sido muy amplio, abarcando desde la gestión interna de las empresas einstituciones turísticas o la planificación turística, hasta los sistemas computarizados de reservas, y los sistemas globalizados de distribución.
Las nuevas tecnologías de la información hancontribuido decisivamente al crecimiento masivo del turismo y al aumento del valor de las ofertas de las demandas. Como ocurre con cualquier producto perecedero, heterogéneo e intangible, en el caso delturismo la información forma parte del propio producto turístico, como uno más de sus factores de producción.
En fin el desarrollo del sector turístico es un fenómeno que se ha disparado últimamente...