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Investigación de mercados
Inv. de mercado Mecanismo utilizado para dar solución a problemas de marketing. Pero lo podemos usar para evitarlos también.
FUENTES DE INFORMACIÓNInvestigación=Búsqueda de información sobre el mercado objetivo, competencia, estrategia a planear.
Fuente de datos secundarios: Estudios que ya han sido realizados.
Institutos, ministerios, diarios, revistas,embajadas.
Fuentes de datos primarios: Recientes, por realizar para obtener inf primaria.
Entrevistas Inf primaria a través de opiniones.
Focus group Inf por medio de un grupo que opina sobre ello.Observación Apreciar el comportamiento del consumidor.
Experimentación Se simula una situación controlada.
Encuestas 6 etapas:
Definición del objetivo, establecer muestra, cálculo tamaño de muestra,preparar informe a seguimiento, diseño del cuestionario, administración de datos.
Recoge sentimientos, opiniones. Mide o cuantifica las respuestas. Se maneja de forma más eficiente.
Objetivos: Estimamagnitudes, describe una población, verifica hipótesis.
Formulación de preguntas: Concretas, evitar cálculos, que no tengan la respuesta, no embarazosas, el orden importa, preguntas fáciles alinicio.
Clasificación de las preguntas: ABIERTAS Y CERRADAS.
ABIERTAS: Espontáneas y libres de presión…… CERRADAS: Opción múltiple y dicotómicas
Análisis de la situación
Esto comprende el análisis delentorno y el análisis interno de la empresa, osea el entorno general y competitivo.
EntornoOportunidad-Amezana--Análisis FOTA
InternoFortaleza-Debilidad------- Análisis FOTA
PLAN ESTRATÉGICO
Laempresa que quiere ubicarse en el mercado debe desarrollarlo para tenga mayor oportunidad de éxito.
PROCESOS DEL PLANEAMIENTO:
Definición de visión y misión… Establecimiento de objetivos… Enunciadode valores… Planteamiento de alternativas estratégicas… Evaluación estratégica… Selección de la estrategia.
TIPOS DE ESTRATEGIA: Integración vertical… Integración horizontal.
4 tasas de nivel...