ffundamentos de la administracion

FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
Ó

Prof. Eva Gallardo-Gallardo
Departamento de Economía y Organización de Empresas (UB)

Fundamentos de la Administración

“Lo
“L que no sé, tampoco creo saberlo”
é t
b l ”
Platón

El presente documento se ha elaborado con el fin de servir de material de apoyo para
las clases del Tema 1 de la asignatura Administración de la Empresa del Grado deAdministración y Dirección de Empresas, de la Universidad de Barcelona. No obstante,
puede utilizarse como guía para todos aquellos profesores o estudiantes que estén
interesados en estudiar el proceso administrativo y la evolución de la ciencia de la
Administración.
Este trabajo no pretende ser un estado de la cuestión exhaustivo. De hecho, existen
muchos más autores influyentes en la cienciade la administración que no se mencionan
por no estar incluidos en el temario de esta asignatura. Y aquellos considerados cuentan
con una obra más extensa que la aquí mencionada. Ahora bien, la recopilación de ideas
aquí presentada es un b
í
t d
buen resumen d l conceptos que se pretenden t
de los
t
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transmitir. É t
iti Éste
es el objetivo que se persigue.
Con la idea de que seade utilidad y anime a la lectura en profundidad de las obras de
estos grandes autores aquí citados, os l d di
t
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la dedico.
Prof. Eva Gallardo-Gallardo
eva.gallardo@ub.edu

Fundamentos de la Administración

Después de estudiar y reflexionar sobre este documento,
debería ser capaz de…
 Explicar qué es la administración y por qué es importante.
 Enumerar y explicar lasfunciones básicas del proceso administrativo.
 Explicar qué hacen los gerentes, qué roles desempeñan
 Identificar los diferentes niveles gerenciales
 Definir las habilidades necesarias para ser un buen administrador
 Señalar las principales corrientes que han marcado el desarrollo de la Ciencia de
la Administración y explicar por qué han sido importantes
 Explicar las contribuciones dediferentes autores clásicos al aprovechamiento
eficiente y eficaz d l recursos organizativos.
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de los
i ti
 Razonar por qué el estudio de las contingencias se ha convertido en un tema
central de estudio en la ciencia de la administración.

Fundamentos de la Administración

Contenido
1. ¿Qué se entiende por administración?
2. Niveles y roles gerenciales

5
12

2.1 Nivelesgerenciales

13

2.2 Roles gerenciales

17

2.3 Habilidades administrativas

20

3. Los orígenes de la administración moderna

23

3.1 La d i i t
3 1 L administración sistemática
ió
i t
áti

25

3.2 La administración científica

26

3.3 Teoría de la administración general
g

32

3.4 Escuela de relaciones humanas

39

3.5 Enfoque cuantitativo

48

3.6 Teoríageneral de sistemas

49

3.7 Enfoque de las contingencias

52

Palabras clave

55

Bibliografía

56

Fundamentos de la Administración

1. ¿Qué se entiende por administración?
“El término administración se refiere al proceso de conseguir que se
hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y
j
junto con ellas” (Robbins y De Cenzo, 2009: 6).
(
,
)Eficiencia: “Hacer algo correctamente; se refiere a la relación que hay
entre insumos y productos Busca reducir al mínimo los costos de los
productos.
recursos”. (Robbins y De Cenzo, 2009: 6)
Eficacia: “Hacer lo correcto; alcanzar las metas”. (Robbins y De Cenzo,
2009: 6)
Proceso: “Se refiere a las actividades primordiales que desempeñan los
gerentes”. (Robbins y De Cenzo, 2009: 6)

5Fundamentos de la administración
1. ¿Qué se entiende por administración?

Existen otras definiciones de administración. No obstante en todas ellas
se pueden detectar las mismas palabras clave Véanse por ejemplo:
clave. Véanse,

“La administración es el proceso de trabajar con las personas y con los
La
recursos para cumplir con los objetivos organizacionales. Los buenos
administradores...