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Duitama, Febrero 24 de 2014.




Señores
Superintendencia de Industria y Comercio SIC
Carrera 13 #27-00 - Piso 5 y 10
Tel. 3820840
Bogotà D.C.


REF: Solicitud revisión reclamaciónnúmero del CUN 4331-14-0000018007 ante TIGO Telefonía celular.


Estimados Señores,

Por medio del presente escrito y de manera respetuosa me permito poner en conocimiento de su despacho algunasirregularidades que han vienen ocurriendo con TIGO telefonía celular, situación que pongo en conocimiento para que se realice la investigación pertinente y se tomen las medidas preventivas y correctivas aque haya lugar:

En el mes de diciembre del año 2011 adquirí una línea telefónica No. 3008335881 y solo tuve servicio durante una semana y fue suspendida, razón por la cual me obligaron a llamaren varias ocasiones para validar datos, pero no obtuve solución alguna y sin embargo tuve que cancelar la factura por el mes completo, un pago injusto ya que solo goce del servicio por una semana, durecon este inconveniente por más de dos (2) años sin encontrar solución no obstante la cantidad de llamadas mediante las cuales puse en conocimiento al operador de los inconvenientes presentados.

Deigual manera me permito poner en conocimiento a ustedes ente de control social que me obligaron a pagar $427.000, digo me obligaron porque TIGO me reporto a las Centrales de Riesgo y nunca entendíporque, si NO goce del servicio de telefonía celular sino una semana.

Me permito poner en conocimiento de su despacho que TIGO me causo un perjuicio muy grande ya que estaba tramitando un créditoante una entidad bancaria y me negaron la posibilidad por el reporte injusto de TIGO ante las Centrales de Riesgo por un servicio que nunca me prestaron de manera idónea y diligente, nunca había tenidoese tipo de inconvenientes ya que me he caracterizado por ser una persona honesta y responsable en mis obligaciones, el hecho de impedir acceder a vida crediticia es una vulneraron a mis derechos...