FGDFGV

RUTA DE LA CALIDAD




JAIRO ANDRES BERNAL
VIVIAN GOMEZ VEGA
JUAN DAVID SANTOS
GERALDYN CASTRO MEDINA






ISMAEL MEJIA














ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES
CONTROL DE CALIDAD
5 AM
BOGOTÁ D.C
2013
Ruta de la Calidad

1. Problema a solucionar: Problemas de calidad en el agua tratada.Introducción: (En esta parte se pondrá una pequeña especificación de que es la empresa, Nombre, a que se dedica, problema a tratar, datos recolectados, información del proceso utilizado para tratar el agua, como se consiguieron esos datos, etc.)
Actividades
a. El estudio es el resultado de una investigación no experimental tipo descriptiva compuesta por una serie de diagramas, cuyo objetivofundamental se orientó a la determinación de la variabilidad de la calidad del agua. Este análisis se realizó a una empresa de servicios en Colombia de 50 empleados que produce agua purificada.

Planteamiento del Problema
El agua contaminada es una fuente directa de enfermedades, por lo que para proteger la salud no basta con tener agua, sino tratarla. La capacidad del agua para transmitirenfermedades depende de su calidad microbiológica. Las enfermedades pueden ser causadas por virus o bacterias, es decir, si el agua no se trata apropiadamente, puede ser transmisora de enfermedades infectocontagiosas que pueden ocasionar la muerte.
La finalidad principal del tratamiento del agua es potabilizarla, el agua potable no debe contener sustancias o microorganismos que puedan provocarenfermedades o perjudicar nuestra salud. Por eso, antes de que el agua llegue a nuestras casas, es necesario que sea tratado en una planta potabilizadora. En estos lugares se limpia el agua y se trata hasta que está en condiciones adecuadas para el consumo humano.
La calidad del agua se refiere a las características físicas, químicas y biológicas de los cuerpos de agua superficiales y subterráneos. Estascaracterísticas afectan la capacidad del agua para sustentar tanto a las comunidades humanas como la vida vegetal y animal.

Problemas
Frecuencia
%
% acumulada
1
Problemas de calidad en el agua tratada
64
34%
34%
2
Cuentas de cobro con valores errados
45
24%
58%
3
Desconocimiento- Apatía de los empleados
34
18%
76%
4
Administración Burocrática y Autoritaria
32
17%
94%5
Regulaciones por impuestos - TLC
12
6%
100%


187
100%


Del anterior grafico podemos decir que el problema de calidad en el agua tratada es el de mayor importancia.

b. Contexto



c. Resultados no deseados
Problemas de salud en las personas
Agua contaminada por patogenos (virus y bacterias)
Impacto negativo en ecosistemas

d. Tema: Calidad del agua tratada
Lacalidad del agua tratada es una cuestión que preocupa en países de todo el mundo, en desarrollo y desarrollados, por su repercusión en la salud de la población. Son factores de riesgo los agentes infecciosos, los productos químicos tóxicos y la contaminación radiológica.
La experiencia pone de manifiesto el valor de los enfoques de gestión preventivos que abarcan desde los recursos hídricos alconsumidor.
Meta
Determinar la variabilidad de la calidad del agua y su impacto en la vida de los seres humanos y en medio ambiente.
e. Persona a Cargo: La persona que estará a cargo de esta serie de actividades sera el supervisor del proyecto.

2. Observación
Actividades
a. Investigación de :
Tiempo:La empresa en sus inicios se preocupó por la calidad en la purificación del agua, ya que ese erasu objeto social, sin embargo al pasar de los años esa calidad empezó a disminuir, por disminuir costos, por evitar gastos de mantenimiento que en realidad no es gasto sino una inversión. El hecho es que en este momento se encuentra con un problema grave en la calidad del agua, que se lleva presentando desde hace 6 meses.
Lugar:El lugar donde se presenta el problema es en el área de Producción...