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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CARTAGENA
Departamento de Electrónica, Tecnología de
Computadoras y Proyectos

Tesis Doctoral

Métodos para la comparación de alternativas
mediante un Sistema de Ayuda a la Decisión
(S.A.D.) y “Soft Computing”

Mª del Socorro García Cascales
Directora: Mª Teresa Lamata Jiménez (UGR)
Tutor UPCT: Ramón Ruiz Merino
Cartagena 2009

RESUMEN
El proceso deresolución de problemas que supone la acción de proyectar está
dividido en dos partes esenciales: El problema creativo que plantea la necesidad
de buscar soluciones y el problema de evaluación y toma de decisión que plantea
la necesidad de escoger de entre todas las soluciones generadas, la óptima o la
que mejor satisfaga los objetivos.
En muchas situaciones, los seres humanos han de tomardecisiones. Las personas
que tienen que asumir la responsabilidad de tomar decisiones difíciles cuyas
consecuencias influirán en el proyecto o en la organización a la que pertenecen o
dirigen, están sometidas a tensiones profesionales y emocionales. Estas
decisiones difíciles se caracterizan por observar intereses contrapuestos, tener
elementos de incertidumbre, envolver distintas personas en ladecisión o bien
poseer elementos difícilmente valorables.
Desde que en 1965 Lofti Zadeh introdujera el concepto de lo “fuzzy”
permitiendo la pertenencia de un elemento a un conjunto de forma gradual, y no
de manera absoluta como establece la teoría conjuntista clásica, es decir,
admitiendo pertenencias valoradas en el intervalo [0,1] en lugar de en el
conjunto {0,1} . Las aplicaciones ydesarrollos basados en este sencillo concepto
han evolucionado de tal modo que, hoy en día, es prácticamente imposible
calcular el volumen de negocio que generan en todo el mundo.
En este contexto, el objetivo general de la presente investigación es ahondar en
el estudio de la evaluación de alternativas en el ámbito de la “Soft Computing”
y dado que los métodos clásicos resultan ineficientes paraproblemas de decisión
complejos, sobre todo para aquellos casos en los que nos encontremos con
criterios de los que solo disponemos de información cualitativa. En este trabajo
se presenta un sistema hibrido que recoge las fortalezas de cada una de las
métodos clásicos utilizados. Con este propósito se pretende aportar una
herramienta de ámbito general mediante un sistema de ayuda a ladecisión
(SAD) para la evaluación de alternativas de manera que ayude a modelizar
distintos tipos de problemas, como podrían ser la evaluación de alternativas en
la selección de personal, en la selección de proyectos, etc.
Y en particular como ejemplo de aplicación de la investigación aportada se
presenta el desarrollo de un SAD para el modelado del problema del ranking de
universidades tomando elámbito de la Ingeniería Industrial.

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ABSTRACT
The process of solving problems that making a project supposes is divided into
two essential parts: the creative problem which poses the need to find solutions,
and the problem of evaluation and decision making which implies the need to
choose from all the solutions generated, the optimum option, or that which best
satisfies the objectives.In many situations, human beings must make decisions. Those people who must
accept the responsibility of taking difficult decisions with consequences that will
influence the project or the organization they belong to or manage, are
subjected to professional and emotional stresses. These difficult decisions are
characterised by observing opposing interests having elements of uncertainty,involving different people in the decision or possessing elements which are
difficult to value.
Since 1965 when Lofti Zadeh introduced the “fuzzy” concept which permitted
an element to belong to a set in a gradual way, and not in an absolute way as
classical set theory established, that is to say, admitting belonging valued in the
interval [0,1] instead of in the set {0,1} , the applications...