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TRABAJO DE ANALISIS



CURSO : HABILITACIÓN SSEI/AVSEC


Introducción.
Nuestro Objetivo y nuestra misión en la DGAC es entregar seguridad a los pasajeros y aeronaves que se desplacenpor nuestros cielos, pero también es fundamental entregar un servicio de calidad a las personas que optan por este sistema de transporte. Por lo que el personal AVSEC, debe ser precavido, capacitado yasertivo en su proceder, ya que todos los días nos exponemos a diferentes situaciones en el PCS, es ahí cuando deberemos aplicar los procedimientos establecidos.

Desarrollo.

1.- ¿Cuál es lamejor forma de atender a pasajeros en condiciones especiales?
Todo pasajero que presente dificultades para desplazarse, debe ser sometido a una revisión normal de su equipaje, su persona y ayudastécnicas. En el caso que este pasajero no pueda valerse por sí mismo y requiera de ayuda, se chequeará por un funcionario del mismo sexo en la sala de revisión separada, sus equipos de ayuda y su equipajetambién deben ser chequeados, todo esto en presencia de dicho pasajero.
En el caso de los Pasajeros con marcapasos, se aplicará la revisión separada, previa verificación de su credencial.
Personas ensilla de ruedas ingresaran por una puerta de servicio y se le efectuará revisión separada, por un funcionario del mismo sexo, su equipaje acompañado será chequeado a la vista del pasajero.
El chequeode estas personas se realizará entregando un trato digno y criterioso, siguiendo con los procedimientos establecidos, sin perder de vista nuestra misión de otorgar seguridad. [1]

2.- ¿Qué sucedecon la revisión a personas que utilizan perros de asistencia o lazarillos?
Se dará fiel cumplimiento a lo establecido en la Ley 19.284, con respecto al acceso y circulación de los perros de asistenciapor parte de las personas con discapacidad.
Se deberá verificar si el perro lazarillo cuenta con su certificado de la autoridad sanitaria, también se debe establecer cuál será el sistema de...