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Instituto Tecnológico Superior

de Tierra Blanca







Lic. En Administración
Titulo

RESIDENCIAS PROFESIONALES


“Diagnostico de las causas del ausentismo de los obreros del Ingenio La Margarita S.A. de C.V.”


Presentan:

Hernández Sarabia Miguel Ángel
Rodríguez Castillo María Guadalupe


Asesor:

Lic. Felipe Machorro Ramos


ÍNDICE




ÍNDICE DETABLAS, GRAFICAS Y FIGURAS








CAPÍTULO I
1.1 Introducción
Hoy en día el ausentismo laboral es un tema de suma relevancia por el cual las empresas necesitan conocer que factores están ocasionando este problema ya que a su vez con el ausentismo la productividad se ve afectada.
El presente proyecto tiene como finalidad realizar un diagnóstico de las causas que originan el ausentismo enlos obreros del Ingenio La Margarita S.A. de C.V. tomando en cuenta 7 factores para medir este problema los cuales son: alcoholismo, drogadicción, mobbing, estrés, motivación, problemas de salud y ausentismo. Debido a que en la industria azucarera el ausentismo promedio es del 5% y el ingenio la Margarita S.A. de C.V. registra un porcentaje aproximado del 14% de ausentismo del personal obrero.Teniendo conocimiento acerca del diagnóstico, se desarrollarán estrategias o propuestas que puedan disminuir esta problemática.









1.2 Justificación
En las empresas de la industria Azucarera la tasa del ausentismo normal es del 5% y el Ingenio la Margarita presenta un 14% de ausentismo en los obreros por lo cual es de gran importancia disminuir el ausentismo que está perjudicandofuertemente la productividad y a su vez para disminuir la rotación interna , este hecho ha preocupado a los directivos del alto índice que presenta el ingenio por lo cual surgió de inmediato la necesidad de llevar a cabo dicho proyecto el cual ayudo a determinar las principales causas que inciden en el ausentismo de los obreros de dicho ingenio.
1.3 Objetivo general
Realizar un diagnóstico delas causas que originan el ausentismo de los obreros del Ingenio La Margarita S.A. de C.V. tomando los factores de alcoholismo, drogas, mobbing, estrés, motivación y problemas de salud, con el fin de desarrollar estrategias que ayuden a darle solución a dicho problema.
1.3.1 Objetivos específicos
Tener información preliminar acerca del ausentismo laboral.
Diseñar un instrumento para medir elausentismo y los factores que lo originan.
Aplicar encuestas a los obreros del Ingenio la Margarita.
Analizar e interpretar los datos obtenidos.
Crear estrategias o propuestas que ayuden a combatir el ausentismo.






1.4 Caracterización del área en que participó
El área donde se desarrolló el proyecto es el departamento de Capacitación y Competencias del Ingenio La Margarita S.A. deC.V. de giro industrial localizado en el km. 69 del tramo del ferrocarril Córdoba-Tierra Blanca, Veracruz, en la Estación de bandera denominada Vicente Oax. CP. 68422.
1.4.1 Misión
Transformar materia prima en producto terminado de calidad, interactuando responsablemente con la sociedad y la naturaleza.
1.4.2 Visión
Consolidarnos como generadores de estabilidad y bienestar para nuestrosclientes, proveedores, colaboradores y accionistas.
1.4.3 Valores
Honestidad
Respeto
Integridad
Responsabilidad
1.4.4 Política de calidad
Producir azúcar estándar de calidad e inocua que satisfaga los requisitos de nuestros clientes, mediante la eficacia de nuestros procesos y del desempeño de nuestro personal.
1.4.5 Objetivos de calidad
Producto terminado conforme a los requisitos de calidad einocuidad mayor al 98%.
Cero rechazos por no inocuidad en el producto terminado.
Satisfacción de nuestros clientes mayor al 90%.
Eficacia del sistema de gestión de la calidad e inocuidad mayor al 90%.
Incremento del 3% del resultado de la evaluación de desempeño del personal que afecta calidad e inocuidad del producto, a partir de la evaluación del 2011.
1.4.6 Descripción de la empresa
La...