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Introducción al manual:
Este manual presenta una visión de mi negocio para atender al cliente como es debido, darle un buen servicio, tener las funciones encomendadas de las responsabilidades,evitar disgustar al cliente y detectar los errores, proporcionar el mejor producto de prendas, ser alguien que pueda dar información necesaria al cliente y hacer que quiera comprar nuestro producto , tenerla mejor actitud y amabilidad para todos los días en nuestro negocio ,evitar cualquier error y prestar mucha atención al cliente para no recibir quejas.

Declaración de objetivos:
Misión:
Ofrecerlo necesario de prendas para vestir a la comunidad tratamos de lograr la identificación y satisfacción de sus necesidades y expectativas con productos de buena calidad.
Visión:
Ser reconocidos paralo cual tendremos mas productos de venta por todo, se ampliara el rango de prendas que ofrece para satisfacer ala sociedad.

Objetivos por área:
Ventas:
Aumentar la mercancíay satisfacer a nuestros clientes.

Producción:
Nuestro objetivo es planear las actividades de la boutique de acuerdo a una política de calidad además debemos de incrementar nuestra eficiencia deproductividad y motivar al personal de tratar de satisfacer al cliente.

Base legal:
Ley federal del trabajo
Ley del imss
Infonavit
Hacienda
Afore

Funciones
Puesto: Contador
Funcióngenérica: llevar a acabo el registro y manejo de dinero de la empresa.
Puesto: Guardia
Función genérica: Vigilar el lugar y proteger la seguridad de las personas, evitar el consumo de delitos.
Puesto:Costurera
Función genérica: se encargan de reparar las prendas.
Puesto: Encargado de compras
Función genérica: se encarga de dirigir y optimizar las compras de la empresa, planificar las compras,elaborar los presupuestos, almacenar los materiales, evaluar los proveedores.
Puesto: Cajera
Función genérica: recibir los pagos de los clientes, mantener un registro de pagos, preparar el reporte...