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PROCESO DE RECUPERACIÓN
La labor de cobranza puede empezar desde antes del vencimiento de las obligaciones de sus clientes con llamadas de recordatorio, siguiendo (después de las fechas de vencimiento) con la Cobranza telefónica Predictiva, Cobranza Telefónica personalizada, Cobranza a través de la emisión masiva de cartas, Cobranza de terreno, Cobranza Pre-Judicial, Cobranza a través denegociadores de oficina, Cobranza Judicial y Unidades de búsqueda a clientes inubicables; teniendo flexibilidad de adecuar la duración de cada una de las etapas a sus necesidades. 

GESTIÓN TELEFÓNICA
Llamadas y gestión (Integración voz y datos). Mayor productividad en los contactos con clientes. Más compromisos de pagos, Identificación de acciones de acuerdo con edades de mora.

ENVÍO MASIVO DENOTIFICACIONES
Se genera y envía correspondencia individual y masiva personalizada de acuerdo al perfil del cliente buscando abarcar toda la cartera asignada a través de mensajería masiva. 

COBRANZA DE GESTIÓN DE CAMPO : VISITAS A DOMICILIOS
Gestiones y personal de campo que se administran a través de zonas de cobranza (distritos) y cartera asignada. Aplicación de estrategias y distintastécnicas para  gestionar las obligaciones y  lograr la mayor efectividad de recupero de la cartera.

NEGOCIACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Tenemos profesionales en cobranza, altamente calificados y capacitados en negociación efectiva que permite recuperar las deudas contraídas con nuestro cliente, cuidando la imagen de éste, brindando una óptima calidad de servicio. 

ADMINISTRACIÓN DE CARTERA
Esteservicio permitirá optimizar el Negocio Base de la empresa, logrando incrementar sus ingresos, haciéndola más rentable. Nos encargamos del manejo de sus cuentas por cobrar antes de caer en estado de morosidad, hasta un posible proceso judicial. 

COBRANZA JUDICIAL
Teniendo en cuenta el costo / beneficio y como aplicación luego de agotadas toda negociación, teniendo en cuenta la oportunidad derecupero, se garantiza un estricto seguimiento a los procesos judiciales permitiendo ejercer un adecuado control de los casos asignados, optimizando el tiempo de recupero de las obligaciones. 

ADMINISTRACION DE LA CARTERA
Por cartera se entiende la relación de las deudas comerciales contraídas por losclientes con la compañía .

Para la gran mayoría de las empresas el valor de la cuenta carteratiene enormeimportancia respecto al valor de sus activos. En ambientes de competenciaotorgar créditos en las ventas hace parte de las estrategias comerciales paraatraer clientes y estos créditos son los que vienen a conformar la cartera.
7.6.1
Administración de la Cartera
Cuando las ventas a crédito son altas, y el riesgo de la recuperación de la carterase va incrementando es preciso diseñaracciones y políticas deADMINISTRACION DE LA CARTERA con el fin de apoyar adecuadamente lagestión de recaudo y por ende la administración del capital de trabajo de laempresa.Las variables más relevantes para administrar la cartera son:7.6.1.1

Las políticas de crédito
El momento en que realmente se realizan acciones para tener una cuenta decartera sana, es cuando se otorga el crédito, pues en esemomento se fijan lascondiciones y el tiempo para el pago de la factura. Por consiguiente, la empresafijará políticas que aseguren su cancelación, determinando con claridad lostérminos de la obligación y facilitando las formas de pago, con lo cual se evitandemoras, interpretaciones erróneas y demás inconvenientes en la recuperaciónoportunamente de sus recursos.
En el diseño de las políticas seconsiderarán los siguientes factores:
Análisis de las cualidades y capacidades delcliente para concederle créditoConfirmación de losrequerimientos fijadospor la Empresa
ŒSeguimiento de clientes con crédito morosos
Sus mejores clientes de crédito pagan sus cuentas puntualmente y es muy fácil tratar con algunos clientes de crédito. Resultaran ser casos perdidos y será difícil recuperar algo de...