fianzas

1. Indice
2. Resumen ejecutivo
3. Problema principal
2.1 Redacción del problema principal
2.2 Sustento y argumentación del problema con dos pros
2.3 Sustento y argumentación con dos contras
3. Problemas secundarios - que se derivan del problema principal
3.1 Redacción de tres problemas secundarios
3.2 Sustento y argumentación de cada problema secundario con dos pros
3.3 Sustento yargumentación con cada problema secundario con dos contras
4. Análisis del ambiente externo
5. Análisis del ambiente interno
6. Análisis dela situación financiera de la empresa (comentar sobre los ingresos,
gastos, utilidades, activos y pasivos de la empresa)
7. Planteamiento de estrategias relevantes
8. Alternativas de solución
8.1 Planteamiento de alternativas de solución del problema8.2 Evaluación de las alternativas de solución del problema principal
8.3 Planteamiento de alternativas de solución de cada problema secundario
8.4 Evaluación de las alternativas de solución
9. Conclusiones
10. Referencias
11. Anexos
2. Resumen ejecutivo (1 página)

EMPRESA DE TRANSPORTES QUILLA S. A. C. (TRANSQUILLA)

 Es una empresafundada por la Familia Arriola que inicia sus actividades en Marzo del año 1996 en la ciudad de Lima, con el principal objetivo de brindar un servicio de transporte de mercaderías  por la zona sur del Perú, ofertando un servicio con valores estratégicos a todos nuestros clientes como son: excelencia operacional, compromiso, ética, seguridad, calidad e innovación.
La empresa presenta un problema quesi bien no le ocasiona una pérdida de sus ingresos actuales es decir en el corto plazo, ocasiona en el largo plazo una pérdida de clientes y por ende una disminución de sus ingresos.
Esto se debe que la empresa no dispone de un sistema integrado que pueda coordinar las actividades de las sucursales de la empresa para que pueda satisfacer inmediatamente los pedidos improvistos de los clientes. Alno poder satisfacer los improvistos ya sea que todas las unidades de transporte se encuentran trabajando o se cuenta unidades pero no lo suficientes para darse abasto para transportar lo que desea el cliente, esto lleva que la empresa este brindando oportunidades a su competencia aumentando sus servicios de transporte y así sus ingresos. En el mejor de los casos el cliente que tuvieron elmalestar de no poder realizar los improvistos con la empresa, regresarán a realizar sus cotidianas transacciones pero en el peor de los casos no regresará, lo cual ocasionará una deserción de la cartera de clientes. Dando una disminución de los ingresos de la empresa, y eliminando todas las oportunidades que el cliente que se fue nos daría en el futuro como tal es el caso que el cliente en su empresacreciera y se diversificará en nuevos negocios.
Lo cual lleva la pérdida en el largo plazo de nuevos ingresos. En conclusión este trabajo da conocer que se debe solucionar inmediatamente el problema de los improvistos a través de la compra de un sistema que coordine las actividades de la empresa, ya que en el mercado que se encuentra los números que se maneja de clientes son pocos pero realizangrandes volúmenes de transacciones que se representan en grandes ingresos hacia la empresa la cual no debe darse el lujo de perder clientes ya con pocos clientes que manejan grandes líneas de negocios representan la mayor parte de los ingresos de la empresa

3. Problema principal

3.1 Problema principal
La empresa de TRANSPORTES QUILLA no posee un sistema que coordine las actividades delnegocio con los diferentes sucursales que posee, es decir no existe una interrelación de los sucursales. Esto lleva que una sucursal de la empresa en situaciones de improvistos de sus clientes que desean su servicio no puedan cubrirlos por falta de unidades de transporte (ya sea que todas sus unidades estén en ese instante trabajando o se tenga unidades libres pero no los suficientes que se den...