Fiat Stilo Posicionamiento

1. FICHA TECNICA DEL CASO

Titulo del Caso: “Fiat Stilo: Posicionamiento”

Autor (a): Profesor Juan Luis Martínez (IE Business Scholl) y
Jaime Pérez-Caballeros (Fiat Auto España)Fecha: Versión Original: 16 de Septiembre de 2003
Última Revisión: 14 de Enero de 2008

2. PROTAGONISTAS:
a. Claudio San Pedro Director General y Consejero de FAE
b. Manel PalauDirector Marketing
c. Martín Moya Director comercial
d. + de 100 Concesionarios
e. Fabricantes Alemanes, Franceses (competencia)
f. Carlos Lancio (Product Manager)
g. Centros de Asistencia Trimarcah. Personeros Turín Italia

3. ARGUMENTO
El 15 de febrero de 2001 Claudio San Pedro Director General y Consejero de FAE se reúne con urgencia con Manel Palau Director de Marketing y con MartínMoya Director Comercial para decidir sobre el basket de competencia con el que se compararía el Fiat Stilo, nuevo modelo y que debía ser lanzado a finales del año para solicitarles una conclusión delplan de Marketing para su lanzamiento.
San Pedro debía darle un cambio radical a la compañía modernizándola, reestructurando las principales funciones de la empresa pues la situación de la ésta exigíaun cambio pues de ser el primer fabricante de Europa pasó a ser el séptimo con lo cual consideraban que el Fíat Stilo era la gran oportunidad para relanzar la imagen de la marca en España. Con loanterior, San Pedro sabía que revalorizaría toda la empresa, pero debía compaginar la visión de las dos áreas involucradas en el lanzamiento las cuales eran muy dispares ya que Marketing pensaba quecon la alta calidad de Fíat captarían clientes que nunca pensaron en compra de la marca dentro de sus opciones, compitiendo con Golf y Peugeot 307 las cuales tenían mucho mejor imagen, buscando mejorarla rentabilidad y poco a poco la cuota a través de la imagen que daba Fiat Stilo, pero el área comercial pensaba que el cliente relacionaba la marca con atributos de precio y no se debía defraudar...