Ficha Descriptiva

Ficha técnica informativa |
Nombre Alumno | Nombre Video | Problemática | Solución |
1.-Celica Rocha | El Problema | La comunicación es aquí el problema, no se da a conocer información importante sobre clientes y estos se pierden. Porque no se mantiene a los empleados que tratan directamente con los clientes al tanto de toda la información necesaria para ofrecer un servicio de calidad. |Mantener una comunicación de cada cambio y estado de la empresa para informar a toda persona que se interese en nuestros servicios, de esta forma mantendríamos al tanto a nuestros empleados, proveedores y sobre todo a nuestros clientes de algún cambio de interés para ellos mismos. |
2.-Alan Sañes | O Desorganizado | Empleados desorganizados que son parte importante de la empresa y no llevan unaagenda para controlar todo su ocupado horario, no toman precauciones por si hay contratiempos y dejan todo para después esto da como resultado un pésimo desempeño laboral. | La solución es sencilla, control sobre tus actividades diarias, por ejemplo una agenda donde le darás un lugar y hora a cada actividad de tu día de trabajo desempeñándola lo mejor posible. |
3.-Esmeralda Victoria | Esa no esmi responsabilidad | Nos habla de la falta de iniciativa del personal, se desarrolla un pequeño problema, el cual va creciendo y complicando más porque entre todos no asumen sus responsabilidades, el problema pasa de departamento en departamento sin solución, porque piensan que no es su responsabilidad y lo van dejando pasar para ver quien lo puede solucionar. | Tener iniciativa, si fuistecontratado para desarrollar una tarea en específico y la desempeñas muy bien eso es bueno pero si se te presenta una situación que no te corresponde y tienes la capacidad de solucionarla pues no lo pienses dos veces y soluciónala porque esa iniciativa es la que te va a llevar de escalón en escalón dentro de la empresa. |
4.-Diana Torres | La mala comunicación | Existe una mala comunicación en laforma de expresar los resultados del estado de la empresa, por que lo están haciendo de una forma en la que se distorsiona la realidad. | Tratar de comunicar toda información útil para la empresa llevando un procedimiento en donde todas las dudas sean disipadas, dando a conocer claramente lo que esta sucediendo en cada una de las área de esta. |
5.-Jose Luqués | Recursos Humanos | Habla sobreel trato que se les da a los trabajadores, que solo pueden ser exitoso en una empresa en especifico, se les da a entender que si te vas de esta empresa no encontraras otro trabajo igual y al final regresaras a esta, donde tu trabajo es mal pagado, donde no disfrutas lo que haces y al final haces las cosas mal. | Que el empleado tenga esa convicción de saber que es bueno para realizar muchostrabajos y desarrollarse en distintos ambientes laborales, tener siempre en mente que tu trabajo vale mucho en la empresa en la que estés y en otras también. |
6.-jose cruz | Problemas de Comunicación | La problemática es que el gerente de esta empresa se niega a participar profundamente con el trabajo de sus empleados, evitando dar opiniones o consejos para mejorar esto por consecuencia hace que losresultados no sean de su agrado, y entonces los ve más como un obstáculo que como una ayuda para la empresa. | Una solución seria estar siempre en contacto con la gente que trabajas, dando tu punto de vista sobre su desempeño y aconsejando como mejorar, así aras que tu trabajo y el de tus empleados rinda y valga la pena. |
7.-Esmeralda Salcedo | Líder vs Jefe | Habla de exigencias por partedel supervisor a personas que si realizan bien su trabajo y solo piden, sin dar ayuda ni animar a trabajar mejor , solo piensa en que el trabajo debe hacerse rápido y bien. | Para solucionar este problemas es mantener una comunicación constante, de parte de todos, aconsejándonos , ayudándonos unos a otros para sacar el trabajo, pero siempre con un carácter amable, que haga darles a entender a...