Ficha resumen

índice

BRIEF...............................................................................1
La empresa.............................................................................................1
El mercado genérico...............................................................................3
Elservicio..............................................................................................5
El comprador y el consumidor................................................................6
La publicidad en el sector.......................................................................8
Objetivos de márketing y comunicación.................................................8
Factorescondicionantes.........................................................................8

BRIEFING.......................................................................10
Antecedentes........................................................................................10
Factores clave......................................................................................10
Problemas u oportunidades...................................................................11Estrategia publicitaria...........................................................................12

FICHA RESUMEN...........................................................14

[pic]TÁBATA S.L. agencia de canguros a domicilio

BRIEF

LA EMPRESA

Nombre comercial: TÁBATA
Nombre legal: TÁBATA S.L.
Ubicación: Pl. Independencia S/N, 46002 - Valencia
Actividad en la que se encuadra:Servicios a domicilio de cuidado y atención de niños durante las 24 horas del día.
Organigrama:
DIRECCIÓN
Elena Rius

SECRETARÍA ( recepción, centralita y distribución )

EMPLEADAS ( niñeras )
Empleados eventuales mediante sistema de ficheros

Antes de poner en funcionamiento la empresa, se ha realizado un trabajo previo de selección a cargo del director y la secretaria, para crear unabase de datos en la que figuren las características de las empleadas eventuales.

Servicio que comercializa: cuidado de niños a domicilio durante 24 horas.
Instalaciones: departamento incluido en un piso con centralita telefónica.
Imagen de la empresa: jóvenes, de confianza y didácticas.

EL MERCADO GENÉRICO

Definición del servicio: empresas que se dedican al servicio 24 horas decanguros, además de tener otros servicios complementarios como cuidado de ancianos y asistencia doméstica.
Guarderías, jardines de infancia y jóvenes (estudiantes) que trabajan por horas completan el total de la competencia.
Funciones: cuidado de los niños en un recinto cerrado con horario establecido, o en el propio domicilio con horario convenido.
Tamaño del mercado: Ciudad de Valencia ypoblaciones colindantes (las que cubren las líneas de metro de la FGV ).
Identificación compradores: madres, padres y todos aquellos con niños a su cargo.
Identificación consumidores: niños de 0 a 14 años.
Segmentación del mercado por tipos de compradores: todas aquellas personas que no pueden hacerse cargo de los niños durante un periodo de tiempo determinado, de clase media, media-alta yalta.
También prestamos servicio a grandes empresas que no dispomgan de guardería de las ventajas que ésta supone para el personal con niños en edad no escolar, con el fin de que creen este servicio.
Sistema de distribución y ventas: tras la llamada del cliente a la agencia, ésta se pone en contacto con la niñera apropiada, que acude al domicilio del cliente para quedarse al cuidado del niño.La forma de pago es mediante tarjeta de crédito o cheque domiciliado a nombre de la agencia

Estructura del mercado: Tábata compite directamente con empresas que hacen cargo del cuidado de los niños, de los ancianos y de la limpieza del hogar ( Gu-gu, El Trenecito, El Cascabel y Villalba-Ricosa S.A).
Indirectamente compite con estudiantes y jóvenes que ofrecen sus servicios en ámbitos...