Ficha tecnica de un servicio (a corregir)

(FICHA TECNICA:
1.SERVICIO:
Limpieza domestica, cuidado de niños, enfermería , cuidado geriátrico, asistencia en tareas, instructores de arte, conductores, mensajeros domiciliarios.
1.1CONTROLES DE CALIDAD:
Con el fin de asegurar la validez del proceso de prestación de servicio, acompañamiento y cuidado, entre otros se cuenta con los siguientes controles de calidad:
-técnicos, enlas áreas descritas a continuación: manipulación de alimentos, primeros auxilios, pedagogía infantil, auxiliar de enfermería, cuidado geriátrico ,curso de conducción, procesos de manejo de residuos(reciclaje).
-verificación semestral del domicilio de los empleados para garantizar la seguridad del cliente/usuario.
-empleados exclusivos para días festivos.
-ruta para empleados , asegurar elcumplimiento de los horarios.
-si el usuario/cliente lo desea puede llevar una solicitud de servicios especificando la necesidad.
2. CLIENTES /USUARIOS
Principalmente jefes de hogar y en caso deser solicitado el servicio a Empresas.
3. REQUISITOS DEL CLIENTE:
3.1 cumplimiento en los horarios.
3.2 personas rápidas y eficaces.
3.3 personas reservadas.
3.4disponibilidad tiempo completo.3.5 personas de confianza.
4.PROCESO:
Prestación de servicios especializados en limpieza , acompañamiento y cuidado , para hogares y empresas .
5.INSUMOS/IMPLEMENTOS:
-artículos para laseguridad( guantes, delantales, respiradores)
-guías o instrucciones para casos de alto riesgo.
-implementos de aseo( desinfectante, jabón, trapero, escoba)
- botiquines de primeros auxilios
-uniformes6.EQUIPOS:
-motos
-carro tipo ruta
-equipos de computo
-termómetros digitales
-medidores de presión arterial.
-sillas de ruedas

7.RESPONSABLES:
-NATALIA MOLINA MORALES
TECNOLOGA ENFORMULACION DE PROYECTOS
8.REQUISITOS LEGALES PARA EMPLEADOS:
-contrato por periodos de 6 meses, con prestaciones sociales.
-pasado judicial
-certificados de los servicios a prestar.
-3 referencias...