Ficha Tecnica Por Competencias

NOMBRE DE LA ENTREVISTADA: | Juan guerra y dios | ENTREVISTADOR: Apolonio Tierrafria |
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COMPETENCIA 1 | PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN | ACCIONES CLAVE: |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTO PLANEADO| 1.-HÁBLAME DE UN CASO EN EL QUE TUVISTE QUE UTILIZAR PROCEDIMIENTOS PARA PREVENIR, O CONTROLAR LAS DEMORAS EN TU ÁREA DE TRABAJO. | (A)FIJAR PRIORIDADES |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTO PLANEADO |2.-CUÉNTAME DE ALGUNA OCASIÓN EN LA QUE TE HAYAS ENCONTRADO CON MÚLTIPLES ACTIVIDADES QUE DEBÍAS CUMPLIR EN UN PERÍODO LÍMITE. | (E)MANTENERSE ENFOCADO |
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COMPETENCIA 2 | ENFOQUE EN ELCLIENTE | ACCIONES CLAVE: |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTO PLANEADO | 1.-EN TU TRABAJO, ¿CÓMO SABÍAS SI TUS CLIENTES ESTABAN SATISFECHOS? | (A)ENTENDER A LOS CLIENTES |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTOPLANEADO | 2.-DESCRIBE UNA SITUACIÓN EN LA QUE OPTASTE POR INVOLUCRAR A OTROS A AYUDAR A SOLUCIONAR UN PROBLEMA DE UN CLIENTE. | (D)TOMAR MEDIDAS PARA CUBRIR LAS NECESIDADES DE UN CLIENTE |
| | |COMPETENCIA 3 | INNOVACIÓN | ACCIONES CLAVE: |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTO PLANEADO | 1.-DAME UN EJEMPLO DE CAMBIO QUE HAYAS IMPLEMENTADO EN TU ÁREA DE TRABAJO, EN EL CULA ESTUVIERAS MODIFICANDO ALGUNESQUEMA O PROCEDIMIENTO FUERTEMENTE ARRAIGADO EN LA ORGANIZACIÓN. | (A/B)DESAFIAR LOS PARADIGMAS; APROVECHAR LA DIVERSIDAD DE RECURSOS. |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTO PLANEADO | 2.-HÁBLAME DE ALGUNAOCASIÓN EN LA QUE HAYAS TRABAJADO CON EL EQUIPO PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA EN FORMA CREATIVA O DIFERENTE. | (C/D)PENSAR CON AMPLITUD DE CRITERIO; EVALUAR MÚLTIPLES SOLUCIONES |
| | |COMPETENCIA 4 | ESTANDARES DE TRABAJO | ACCIONES CLAVE: |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTO PLANEADO | 1.-HÁBLAME DE UN PLAN A CORTO PLAZO QUE DESARROLLASTE EN TU DEPARTAMENTO ¿QUÉ HICISTE PARA LOGRAR LOSOBJETIVOS? | (A)FIJAR ESTANDARES DE EXCELENCIA |
PREGUNTA DE COMPORTAMIENTO PLANEADO | 2.-PLATÍCAME SOBRE ALGUNA OCASIÓN EN LA QUE HAYAS TENIDO QUE CONFRONTAR A ALGÚN COMPAÑERO O COLABORADOR PORQUE ESTABA...