FIDELIZACION BIANCOLATTE ULTIMO
Páginas: 4 (843 palabras)
Publicado: 27 de septiembre de 2015
EL SERVICIO COMO FACTOR DE FIDELIZACION
INTRODUCCIÓN
En la actualidad identificar el estado presente del servicio de la empresa en todos los ámbitos, es parte fundamental del crecimiento de lamisma. El servicio en sí y su valor agregado marcan la diferencia entre una empresa promedio y un servicio destacado, con un plus diferenciador, el cual debe mantenerse siempre por lo que laexigencia y la capacidad creativa están siempre a prueba.
Para poder conocer si lo que ofrece la empresa es lo mismo que solicita el consumidor es fundamental comunicarse, cómo es muy difícil o casi imposiblesaber que piensa honestamente cada uno de nuestros clientes, es óptimo plantearse formas de obtener ese feedback.
En este informe analizaremos: www.biancolatte.cl
Una cafetería que ofrece sabores deItalia, donde su plus como producto se basa en una combinación de servicio y producto artesanal de calidad y tradición.
¿Cómo parte Biancolatte?
Italia florece a través de sus pequeñospueblos y
sus magníficos artesanos. Cada familia cultiva
las tradiciones en la cocina, preparando platos
propios de los diferentes lugares.
En un pequeño pueblito Veneciano, nuestro
primo, MarcoCanini Cantele, dueño de 2
pequeñas tiendas, cada día prepara a sus clientes
Gelatos y Sorbetos, con los mejores ingredientes,
repletos de ricos aromas y sabores.
Conocer los secretos de sus recetas esun
preciado tesoro que él nos ha entregado y que
conservamos con mucho cariño.
Cuando pruebas un Gelato Biancolatte disfrutas
del sabor della Italia, y de estas tradiciones que
hemos logradorecrear y mejorar en Chile
gracias a las exquisitas frutas y manjares que
tenemos en nuestro país.
¿Dónde está ubicado?
Posee 4 locales ubicados en:
Portal la Dehesa
Florida Center
MallPlaza Norte
Costanera Norte
¿Cuál es su propuesta?
Propone deliciosas combinaciones en nuestras copas y shakes, y además le dan la oportunidad de que puedan crear las combinaciones que quieran....
EL SERVICIO COMO FACTOR DE FIDELIZACION
INTRODUCCIÓN
En la actualidad identificar el estado presente del servicio de la empresa en todos los ámbitos, es parte fundamental del crecimiento de lamisma. El servicio en sí y su valor agregado marcan la diferencia entre una empresa promedio y un servicio destacado, con un plus diferenciador, el cual debe mantenerse siempre por lo que laexigencia y la capacidad creativa están siempre a prueba.
Para poder conocer si lo que ofrece la empresa es lo mismo que solicita el consumidor es fundamental comunicarse, cómo es muy difícil o casi imposiblesaber que piensa honestamente cada uno de nuestros clientes, es óptimo plantearse formas de obtener ese feedback.
En este informe analizaremos: www.biancolatte.cl
Una cafetería que ofrece sabores deItalia, donde su plus como producto se basa en una combinación de servicio y producto artesanal de calidad y tradición.
¿Cómo parte Biancolatte?
Italia florece a través de sus pequeñospueblos y
sus magníficos artesanos. Cada familia cultiva
las tradiciones en la cocina, preparando platos
propios de los diferentes lugares.
En un pequeño pueblito Veneciano, nuestro
primo, MarcoCanini Cantele, dueño de 2
pequeñas tiendas, cada día prepara a sus clientes
Gelatos y Sorbetos, con los mejores ingredientes,
repletos de ricos aromas y sabores.
Conocer los secretos de sus recetas esun
preciado tesoro que él nos ha entregado y que
conservamos con mucho cariño.
Cuando pruebas un Gelato Biancolatte disfrutas
del sabor della Italia, y de estas tradiciones que
hemos logradorecrear y mejorar en Chile
gracias a las exquisitas frutas y manjares que
tenemos en nuestro país.
¿Dónde está ubicado?
Posee 4 locales ubicados en:
Portal la Dehesa
Florida Center
MallPlaza Norte
Costanera Norte
¿Cuál es su propuesta?
Propone deliciosas combinaciones en nuestras copas y shakes, y además le dan la oportunidad de que puedan crear las combinaciones que quieran....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.