fidelizacion de clientes

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Fidelización de clientes
Primeramente me gustaría mencionar que este tema es de mucho agrado para mí ya que en lo personal tener buena comunicación con el cliente mantenerlo fiel a laempresa y brindarle un buen servicio es de vital importancia para que el siga prefiriendo los servicios o productos que la empresa le brinda.
Mantener a un cliente fiel a la empresa no es difícil o almenos desde mi punto de vista no lo es, lo difícil es encontrar buenos empleados que quieran el bien del cliente y que trabajen con el mejor ánimo, eso es lo difícil para las empresas hoy en día ya quemuchas veces los empleados no tienen la motivación suficiente para realizar su trabajo de la mejor manera.
Hay maneras tan simples de mantener a un cliente satisfecho que a veces no entiendo cómo le estan difícil a los empleados poner en practica cosas tan simples, me gustaría mencionar primeramente en una tienda a la que fui a hacer la practica ahora por temporada y la señora me dijo que le gustómucho como trabaje por consiguiente tendré trabajo para esta temporada navideña, y este ejemplo me gusta mencionarlo porque es tan simple mantener una buena clientela fiel a la empresa, ya que unorecibe cordialmente a los clientes le ofrece la ayuda una sonrisa, muestra simpatía y ganar de ayudarle en lo que necesite y con cosas tan simples como estas el cliente va a seguir prefiriendo comprar eneste lugar por el buen trato que se le da y la atención que se le brinda, pero hay personas que atienden como para salir del paso como dicen y se muestran súper odiosos (as) hacia el cliente conganas de que se apure a comprar y esas cosas son aspectos negativos que el cliente no va a preferir obviamente por eso la empresa debe de saber muy bien a quien contrata ya que dependiendo que quienessean los empleados y que tanta atención al cliente tengan va a depender el desarrollo de la empresa.
El otro ejemplo que me gustaría mencionar es la vez que hice practica de “Productividad y Calidad”...