fidelizacion de mercado

Así es como lo debe hacer:
El primer paso es reunir información sobre sus visitantes a través de sus principales puntos de entrada (para ciudades sería aeropuertos y estaciones de tren),igualmente en los puntos de bienvenida. Ningún plan de marketing innovador funcionará sin estos datos - quiénes son, de dónde son, por qué nos visitan, a dónde van -  y lo más importante, debemos tener sudirección de e-mail, por favor. La información es poder.
 
Ahora, usted tiene algunos datos de sus fans y de los refuerzos potenciales.¿Cómo hacer que se sientan especiales? Déjeme darle un ejemploestelar. El Estado de Kentucky ha tenido durante unos cuarenta años, un programa excelente que ellos llaman "El Coronel de Kentucky". El concepto es muy simple. Un individuo se recomienda a la Oficinadel Gobernador, por lo general basados en una contribución (artísticas, empresariales, sociales) a la mejora del estado de Kentucky.El Gobernador emite un Certificado de aspecto impresionante - lapuesta en marcha de esa persona como el coronel de Kentucky.
 
¿Cómo aplicarlo al restaurante? Se entregan tarjetas "sin necesidad de solicitarlas" en las que se distingue el cliente como un fan delestablecimiento, con un año de "administración" gratuita.
Esta tarjeta le permite al cliente asistir a las celebraciones del restaurante, descuentos especiales por eventos que él realice con sugrupos, festejar su cumpleaños en el restaurante, hacer reuniones de su empresa, asistir a capacitaciones o grupos de interés, etc.
 
¿Qué se logra con la lista de fans? Haber identificado nuestrosmayores fans (Visitantes existentes), haberlos reconocido (son parte de nuestra familia), nos han atado a su destino y hemos identificado hábitos y preferencias adicionales. Además se genera un boca aboca con exclusividad. Así, nuestro fan se convierte en el embajador más eficaz del restaurante.
Planificar y ejecutar esto correctamente hará un programa auto-sostenible y usted puede utilizar su...