Fidelizar Fans a Clientes

fidelizar a fans en clientes

Explicaremos cómo funciona el funnel para convertir a fans en clientes. Aunque os comparto una gráfica, más abajo voy explicando detalladamente cada parte ;)Fans – son esos usuarios que te siguen en redes sociales, pero no SON tuyos en realidad, son de Facebook o Twitter. Si mañana estas redes sociales dejan de existir tú te quedaste sin nada.Estrategia y promoción de contenidos – con esta parte del funnel consigues informar y educar a tu público sobre cosas relacionadas a los productos y servicios de tu marca.
Comunidad – aquí es cuandode verdad has conseguido que tus fans conecten con tu marca de una forma distinta. Ellos confían en ti y cuando le pides algo responderán positivamente.
Leads – este es el punto en el que tienesmás datos de tu público, no sólo te siguen en redes sociales, ahora habrás conseguido su correo y más datos personales.
Clientes – aquellos que han realizado una compra, aquí es cuando viene laconversión.
Clientes repetitivos, que son aquellos clientes que bien fidelizados vuelven nuevamente a comprarte.

Estrategias para fidelizar a tu público

Después de esta introducción, os quierocompartir algunas estrategias que podéis implementar para conseguir fidelizar a vuestro público de una forma efectiva ;)

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS DE BLOGGING

Estrategia de blogging, porejemplo con mi startup de concursos online Bloonder tenemos un blog dedicado a compartir contenido de promociones online y contenido de interés para nuestro público objetivo, por ejemplo marketingonline. A través de esta estrategia conseguimos educar a clientes y no clientes y así posicionarnos como una empresa que más allá de servicios ofrece buenos contenidos.

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS PARAAYUDAR

Otra estrategia de contenidos que utilizamos es la de ayudar a nuestros clientes. Entendemos perfectamente que la mayoría son novatos en creación de concursos y que probablemente no tiene...