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Taller 2: Liderazgo, conformación y desarrollo del equipo humano

I. Direccionamiento Estratégico y Liderazgo.

1. Procesos de despliegue y seguimiento del Direccionamiento estratégico enla organización.
1. El direccionamiento estratégico de la Organización.
Al examinar la forma como se ha definido e implementado el direccionamiento estratégico de la organización objeto deanálisis, se observa que esto se alcanza a través del compromiso de la alta dirección con la calidad en el servicio del hospital para asi poder mejorar la gestión empresarial de este y crear una adecuadavinculación entre servidor y servido.

Lo anterior, se lleva a cabo mediante un modelo de trabajo que comprende un conjunto de programas, actividades, directrices y políticas denominado: gestiónintegral por calidad y participación de los lideres, el cual consiste en hacer participar tanto la alta dirección de la entidad como su personal subalterno y sus clientes, en el desarrollo de mecanismos ymodelos de trabajo que permitan mejorar los servicios prestados por el Hospital. Dentro de los procesos que más se destacan para alcanzar lo anteriormente descrito se destacan:
• Reuniones conjefes de servicio y calidad, en las cuales se evalúan los servicios prestados y se identifican los problemas que impiden el buen desarrollo de estos, todo con el fin de planificar el tratamiento de talesinconvenientes.
• Seguimiento a indicadores asistenciales como: morbilidad, mortalidad, estancia prolongada, etc, a través de de actividades tales como:
o Participación en comitésinstitucionales
o Visita y evaluación periódica de las diferentes áreas del Hospital para darles las recomendaciones pertinentes a cada caso que se identifique
o Asesoramiento permanente a lasdiferentes áreas
o Educación continuada a instructores y equipo médico sobre: historias clínicas, calidad, derecho para médicos, etc.
• El modelo de evaluación de la calidad que consta de...