Fijacion De Objetivos Y Est Ndares De Desempe O

Ellos son decisiones importantes que tienen que tomar los gerentes ambos estn ligados con la estrategia, que cambia segn las distintas actividades y las distintas polticas de financiamiento de la empresa, entre otras cosas. Los estndares de desempeo son el principal instrumento con el que los gerentes implantan exitosamente estrategias para alcanzar objetivos. Para desarrollar esas tareas, losgerentes enfrentan 4 dilemas Cunta influencia desde arriba hacia abajo, en contraposicin con la de abajo hacia arriba, se debe utilizar Cunto se debe conceder o enfrentar el conflicto Las exigencias que deben tener los objetivos El nivel en que los objetivos, estrategias y medidas deberan ser precisas y detalladas, en contraposicin con que sean amplias y flexibles. 1. Influencia desde arriba haciaabajo o desde abajo hacia arriba La formulacin de la estrategia es un trabajo administrativo donde el gerente debe decidir quienes y cmo debern hacer la estrategia. En empresas chicas, generalmente la estrategia se desarrolla en reuniones informales en empresas grandes, el proceso es ms formal y elaborado. Algo importante en ste dilema es decidir quin es la opinin que realmente se toma en cuenta,ya que no basta con slo aplicar tcnicas analticas, porque stas slo ayudan a compaginar datos y sugieren sus implicancias, pero no son sustitutos de los juicios de valor. No hacer lo que fuese necesario para lograr un xito local es evidencia de la ceguera, sino de la imbecilidad del comando supremo Es importante que la estrategia se enfoque en el largo plazo y NO en el corto plazo. El efecto nodeseado de esto es lo que George Marshall denomin localitis, que se refiere al hecho de creer que el xito o fracaso de una guerra slo depende de una zona de combate, la de su responsabilidad, y que la demora. Mirada de arriba hacia abajo Predomina la opinin de las personas con altos cargos dentro de la empresa. Los objetivos pueden establecerse de manera ms racional de los recursos y la posicincompetitiva de la compaa en su totalidad, ms que sobre la negociacin y competencia por ellos entre subunidades o individuos de niveles ms bajos. Generalmente, estos no alcanzan a tener la visin de conjunto sobre la cual debe estar basada una estrategia consistente. Permite a los gerentes definir claramente y asignar roles complementarios a distintas funciones, en una compaa con un nico negocio y/o alas diferentes divisiones de una empresa multinegocio. Estos roles, coordinados desde arriba, pueden conducir a un esfuerzo balanceado, coherente y enfocado a toda la compaa. Permite que las compaas cambien sus estrategias con mayor rapidez. Puede superar la localitis dentro de la compaa. Mirada de Abajo hacia arriba Permite aprovechar la informacin que poseen las distintas unidades de la empresa,acerca de productos, mercados y competencia verdaderas capacidades de la compaa respecto a la manufactura, comercializacin e investigacin y desarrollo posibilidades de reduccin de costos y soluciones para los diversos problemas prcticos que surgen de la coordinacin intersectorial. Si algn gerente no tiene voz, o su voz es muy dbil en la fijacin de objetivos, es poco probable que se comprometan oque los apoyen con mucho entusiasmo para el logro de stos. 2. Conceder frente a enfrentar el conflicto. La fijacin de la estrategia es un acto poltico y econmico, ya que debe tratar de servir a la gente dentro de la compaa, como a los de fuera (stock-holders). Todos los grupos, y sus grupos, son fuente de localitis. La alta direccin e parte de la gente que apoya el negocio. El profesor KennethAnddrews observ que para fijar la estrategia, hay que tener en cuenta que sta debe tratar de alinear los objetivos personales con los de la empresa. Con las decisiones estratgicas se trata de lograr un ptimo rumbo estratgico que no siempre es maximizar la utilidad- sin correr el riesgo de un conflicto entre empleados. Los gerentes pueden conceder cualquier elemento bsico de una estrategia a cambio...