Filisofias de la calidad

TRABAJO DE INVESTIGACION:
FILOSOFIAS DE LA CALIDAD
GRUPO: AD44
20-10-08
FILOSOFIAS DE LA CALIDAD
Edwards Deming
El doctor W. Edwards Deming enseñó que mediante la adopción de los principios adecuados de gestión, las organizaciones pueden aumentar la calidad y al mismo tiempo reducir los costos (mediante la reducción de residuos, el personal y el desgaste, mientras que el aumentode los demandas de los clientes). La clave está en la práctica de la mejora continua y pensar de la industria manufacturera como un sistema, En el decenio de 1970, la filosofía del doctor Deming se resumen de algunos de sus proponentes japonés con el siguiente comparación ‘aversusb’:
(a) Cuando las personas y organizaciones se centran principalmente en la calidad, definida por la siguienterelación,
La calidad tiende a aumentar los costos y reducir el tiempo.
(b) Sin embargo, cuando las personas y organizaciones se centran principalmente en los costos, los costos tienden a subir y la calidad disminuye con el tiempo.
El Sistema de Deming profundo conocimiento
“El primer paso es la transformación del individuo. Esta transformación es discontinua. Proviene de la comprensióndel sistema de conocimiento profundo. El individuo, transformado, se percibe un nuevo sentido a su vida, a los acontecimientos, a los números, a las interacciones entre las personas.
“Una vez que el individuo comprende el sistema de conocimiento profundo, aplicará sus principios en cada tipo de relación con otras personas. El individuo tendrá una base para la veredicto de sus propias decisiones ypara la transformación de las organizaciones que él pertenece. El individuo, una vez transformado, deberá:
Establecer un ejemplo; Sea un buen oyente, pero no compromiso; Continuamente enseñar a otras personas, y Ayuda a la gente a tirar lejos de sus actuales prácticas y creencias y se trasladaran a la nueva filosofía sin un sentimiento de culpa por el pasado. “
Deming abogó por que todoslos administradores necesitan tener lo que él llamó un sistema de profundos conocimientos, que consta de cuatro partes:
Reconocimiento de un sistema: la comprensión global de los procesos de participación de proveedores, productores y clientes (o receptores) de bienes y servicios (se explica más adelante);
El conocimiento de variación: la gama y las causas de la variación en la calidad y eluso de muestreo estadístico en las mediciones;
Teoría del conocimiento: los conceptos y conocimientos que explican los límites de lo que puede ser conocida (ver también: la epistemología);
El conocimiento de la psicología: los conceptos de la naturaleza humana.
“Un gerente de personas debe comprender que todas las personas son diferentes. Este no es el ranking de personas. Él tiene quecomprender que el desempeño de cualquier persona se rige en gran medida por el sistema que trabaja en la responsabilidad de la gestión
El Sistema de profundo conocimiento es la base para la aplicación de la famosa Deming 14 Puntos de Gestión, se describe a continuación.
Deming 14 puntos
Deming ofreció catorce principios fundamentales para la gestión empresarial para transformar la eficacia.Crear constancia de propósito hacia el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitiva y mantenerse en el negocio, y proporcionar puestos de trabajo. 2. Adoptar la nueva filosofía. Estamos en una nueva era económica. Occidental gestión debe despertar al reto, deben aprender sus responsabilidades, y asumir el liderazgo para el cambio. 3. Poner fin a ladependencia de inspección para lograr la calidad. Eliminar la necesidad de una inspección en una base de masas mediante el fomento de la calidad en el producto, en primer lugar. 4. Terminar con la práctica de adjudicar las empresas sobre la base de precio. En lugar de ello, minimizar el costo total. Avanzar hacia un solo proveedor para cualquier tema, en una relación a largo plazo de...