FILMINAS

Comportamiento
del grupo
José Onofre Montesa Andrés
Universidad Politécnica de
Valencia
Escuela Superior de
Informática Aplicada
2003-2004

Grupos
• ¿Actuamos igual individualmente que
en grupo?
– Deportes de masas,
– Fiestas
–…

GpiC-2A Comportamiento del grupo

2

objetivos
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Diferenciar grupos formales e informales.
¿por qué la gente se une a los grupos?
Papeles o roles delas personas
Relación entre grupo y productividad
Modificación del comportamiento para ser
aceptado.
Holgazanería social
La cohesión en los grupos
Diversidad en los grupos
Pensamiento y desplazamiento grupal
GpiC-2A Comportamiento del grupo

3

Introducción
• Como sabemos, las personas tienen
una serie de necesidades sociales,
que tan solo las pueden satisfacer en
el contexto de los grupos apertenecen.
• Productividad de los grupos:
– 2+2 = 3
– 2+2 = 5 (sinergia)
– …, eso depende del grupo.
GpiC-2A Comportamiento del grupo

4

Definición de grupo
• Dos o más individuos
interdependientes que interactúan y
se reúnen para alcanzar objetivos
particulares.
• Conjunto de personas entre las que
existen relaciones interpersonales ya
sean de amistad, afiliación o por que
comparten puntos de vistasimilares.
GpiC-2A Comportamiento del grupo

5

Clasificación de los Grupos
• Formal
– Grupo de trabajo determinado por la
estructura de la organización.

• Informal
– Grupo que no esta estructurado
formalmente ni determinado por la
organización; aparece como respuesta a
la necesidad de contacto social.

GpiC-2A Comportamiento del grupo

6

Clasificación de los Grupos
Formales
• Loscomportamientos
están estipulados y
dirigidos a las metas de
la empresa
• Grupo de Mando
– Un jefe y sus subordinados

• Grupo de trabajo
– Aquellos que trabajan
juntos para realizar una
tarea.
GpiC-2A Comportamiento del grupo

7

Clasificación de los Grupos
Informales
• Grupo de Interés
– En él todos trabajan para
alcanzar un objetivo
especifico en el que
todos tienen interés.

• Grupo de Amistad
– En ella gente comparte
una o más características
comunes. (edad, mismo
equipo de fútbol,…)

GpiC-2A Comportamiento del grupo

8

¿Por que se une la gente en
grupos?
•
•
•
•
•
•

Seguridad.
Estatus.
Autoestima.
Afiliación.
Poder.
Logro de metas.

GpiC-2A Comportamiento del grupo

9

Etapas del desarrollo de los
Grupos
• Modelo de cinco etapas.
– Modelo clásico: Etapa previa, Formación,
Tormenta,Normalidad, desempeño y
movimiento.

• Modelo de equilibrio interrumpido.
–
–
–
–

Fase 1 (50% del tiempo asignado)
Transición
Fase 2 (alta producción)
Terminación
GpiC-2A Comportamiento del grupo

10

Modelo de cinco etapas.
• Modelo clásico:
– Formación: Incertidumbre, identificación de
comportamientos aceptables
– Tormenta: conflicto, restricciones individuales
– Normalización: relaciones cercanas,cohesión,
expectativas
– Desempeño: Aceptación, realización del trabajo
– Disolución: dispersión, Alegría por la meta,
tristeza por grupo.

GpiC-2A Comportamiento del grupo

11

Formación
• Características:
– cautela, observación
– objetivos del grupo difusos
– productividad baja, etapa de orientación: ¿cuál
es mi rol? ¿quiénes son los demás?

• Acciones:
– Animar a la participación
– aclarar losobjetivos del proyecto, el calendario,
los roles,..

GpiC-2A Comportamiento del grupo

12

formación (subgrupos)
• Características:
–
–
–
–
–

subgrupos por afinidad, comodidad
clarificación de los objetivos
asignación de funciones a los subgrupos
mejora de la productividad
estancamiento/pensamiento de grupo

• Acciones:
– Integrar-disgregar los subgrupos

GpiC-2A Comportamiento del grupo

13Tormenta
• Características:
–
–
–
–
–
–

generalización conflictos
identificación temas clave
aumento de la cohesión
mejora la productividad
cambio estructura subgrupos
auto admiración

• Acciones: Resolución de conflictos

– Confrontación constructiva, resolución problemas
– Establecimiento objetivos supraordinarios
– Todos son necesarios para los objetivos.

GpiC-2A Comportamiento del grupo...