FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD

Práctica 1: Principios básicos y filosofías de la calidad
NOMBRE DEL ALUMNO_________________________________________________ GRUPO ____
Objetivo: Al término de esta práctica el alumno conocerá,interpretara las aportaciones de los principales autores sobre la gestión de la calidad encaminados a la mejora continua.
Instrucciones I. Utilizando el artículo las filosofías de la calidad y elestudio de caso Ford Motor Company, contesta y desarrolla lo que se te pide.
1.- Elabora una introducción de una cuartilla
2.- En el desarrollo contesta las siguientes preguntas
1. Defina lacalidad de conformancia
2. Defina la calidad de diseño
3. Defina la calidad del consumidor
4. Describe las eras en las que ha evolucionado la calidad
5. La división del trabajo propuesta porTaylor en que libro se basó
6. ¿Cuál fue la propuesta de Fayol?
7. ¿Qué fue lo que desarrollo Walter Shewhart?
8. ¿Cómo entendía Shewahart la calidad?
9. Menciona las aportaciones de Deming,Feigenbaum y Juran
10. En lista 3 puntos en común con los 14 puntos de Deming con los propuestos por Crosby
11. Explique la trilogía de calidad de Juran
12. ¿En qué consiste el ciclo de la mejoracontinua?
13. ¿Cuál es según Deming la relación entre calidad, productividad y competividad?
14.- ¿En qué consiste el día cero defectos según Crosby?
15.- Comente los principales elementos de lafilosofía de calidad de Ishikawa.
16.- Explique los absolutos de la calidad propuestos por Crosby
17.-¿Quién realizó la aportación de cero defectos y en qué consiste?
18.- ¿Cuál es la aportación deGenichi Taguchi?
19.- ¿Cuales son las siete herramientas que deben conocer los miembros de un círculo de calidad?


3.- Aplicación de la filosofía de la mejora continua, analiza por equipo el estudiode caso Ford Motor Company, realiza lo siguiente:
1.- Contesta las siguientes preguntas
a). ¿Cuáles son los valores de Ford Motor Company , en consisten?
b). ¿Cuáles son los...