Filosof a de marketing



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MECADEO



FACILITADO
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María Páez

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San Fernando Estado Apure, 2015

FILOSOFÍA DE MARKETING

El concepto, lo comercial, la dirección comercial

Toda empresa, ya sea una pequeña y medianaempresa o una gran firma, tiene la misión fundamental de ejercer un comercio. Deberá siempre cambiar productos o servicios por dinero. Del éxito de este intercambio dependerá el futuro de la organización.

Es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo


Marketing como filosofía
En loreferente a las acepciones filosóficas, ha habido una mayor diversidad de afirmaciones y definiciones. Entre las afirmaciones parece haber un común denominador en cuanto al principio de colocar al cliente como centro de atención de toda la empresa9 como lo muestran los siguientes ejemplos:
La filosofía de marketing significa que en una organización todos los esfuerzos deben estar encaminados asatisfacer a sus clientes… con rentabilidad.
La filosofía de marketing… mantiene que la clave para alcanzar los objetivos empresariales consiste en…determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos.
La filosofía de marketing…requiere dedicar la mayoría del esfuerzo a descubrir los deseos de un público objetivo y a crear los bienes y servicios que les puedan satisfacer.
Respecto a lasdefiniciones más formales de marketing, y siguiendo esta acepción filosófica, tenemos la que nos presenta Felton13 en 1959 donde el autor entendía por marketing al:
Estado de mente empresarial que persigue la integración y coordinación de todas las funciones de marketing las cuales, a su vez, se entrelazan con otras funciones corporativas, con el objetivo básico de producir el máximo beneficio empresariala largo plazo.

Marketing como acción
Para ejercer la función comercial bajo una óptica de demanda o, lo que es lo mismo, implantar en la empresa el marketing en acción, es preciso que la empresa:
Pueda estudiar al consumidor; entonces surge la herramienta de investigación de mercados.
Pueda comunicarse con el consumidor; entonces surgen las herramientas de publicidad y promoción.
Pueda vender asus clientes; entonces surge la herramienta de las ventas.
Pueda cuidar cada producto en función de su mercado; entonces surgen figuras como el producto manager.

Universalidad del marketing
El concepto filosofía y acción del marketing es universal. Sirve para todo tipo de empresa, v sea ésta local, pequeña, grande, multinacional, de productos de consumo, de servicios, de bienes industriales,artesanal, etc. Lo único que ha de variar necesariamente es el número y tamaño de las herramientas, pero jamás el concepto. Así, una empresa artesanal puede necesita una sola persona (el propio gerente de la misma, por ejemplo) para ejercer estas funcione mientras que una multinacional a lo mejor dispone de un equipo de ciento cincuenta personas para ello.

Proceso histórico
La primera óptica queapareció en el mundo, como más lógica y menos complicada, fue la de oferta (con dos variantes: producción y ventas).
Más tarde, se tuvo que pasar a la de demanda para que la empresa pudiera subsistir. Hoy: como variante de ésta, se está empezando a proyectar la de marketing, orientada a la sociedad
E1 traspaso de una óptica a otra no es algo ligado con la moda, la tradición o la tendencia. Es algovinculado a una realidad porque cuando aparecen en un mercado determinado uno o varios de los siguientes factores:
Especialización del consumidor.
Oferta superior a la demanda.
Aparición de competencia agresiva.

La empresa, para subsistir, no tiene más remedio que cambiar de óptica.

El equilibrio de fuerza o el triángulo de las Bermudas
En toda empresa hay tres grandes fuerzas:
La comercial.
La...