Filosofia de Deming

Trabajo Practico
Reincorporatorio
Gestion de la calidad

Filosofías y marcos de
referencia
La filosofía de Deming

Introduccion
Nace 1900, en Sioux City, Iowa
Doctorado en Fisica yestudios en
Estadistica.
Primeros trabajos sobre calidad en los
procesos administrativos.(1920-1930)
Ignorado por Estados Unidos es llamado a
Japon.

Centra su desarrollo en la importancia delliderazgo en la alta dirección, la
asociación entre clientes y proveedores y
la mejora continua en los procesos.
Se crean premios en su nombre.
Finalemente es reconocido en EE.UU en
1980 luego de undocumental.
Muere en 1993

Fundamentos:
Los 14 puntos
Los fundamentos de la filosofia de Deming son:
Crear constancia en la mejora de productos y servicios.
Adoptar una nueva filosofía decooperación en la cual todos se benefician, y
enseñárla a los empleados, clientes y proveedores.
Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad.
Terminar con la práctica decomprar a los más bajos precios.
Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y
planeamiento de cualquier actividad.
Establecer entrenamiento dentro del trabajo(capacitación).
Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y
aspiraciones.

Eliminar el miedo y construir confianza
Borrar las barreras entre los departamentos.
Eliminareslóganes, exhortaciones y metas pidiendo
cero defectos o nuevos niveles de productividad
Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos.
Remover barreras para apreciar la mano de obra y loselementos que privan a la gente de la alegría en su
trabajo.
Instituir un programa vigoroso de educación y auto
mejora.
Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a
cabo la transformación.La transformación es trabajo
de todos.

Sistema de Conocimientos
Profundos
Valoración del Sistema
Variación
Psicología
Teoría del conocimiento

Valoracion del Sistema
Los componentes...