filosofia de ishikawua

Implementación De Los Círculos De Calidad En El Instituto Superior Tecnológico –
Itec. Gutarra Montalvo, Víctor Alberto.
TESIS UNMSM
VI.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES
Los Círculos de calidad deben su existencia al compromiso de la Gerencia que
apoyo y promueve los Círculos.
Los Círculos de Calidad son un camino hacia la GESTION DE LA CALIDAD
TOTAL, y el desarrollode programas de seguridad y garantía de la calidad.
Los Círculos de calidad mantiene la motivación por la mejora continua de todo
el personal así como una participación activa en los problemas de la institución.
Los Círculos de Calidad contribuyen al desarrollo del trabajador en el campo de
la formación humana, aprendiendo a relacionarse adecuadamente con su
entorno de trabajo, familiar ycomunidad.
Los Círculos de Calidad no son una solución inmediata y duradera si no están
inmersos dentro de un proyecto de mejora continua.

Los Círculos de Calidad mejoraron rápidamente las comunicaciones en ITEC.
Los Círculos de Calidad ayudan a priorizar y detallar los problemas para su
pronta solución.
Los problemas lo resuelven mejor quienes lo conocen y trabajan con ellosdiariamente.
Se ha creado un sentido de responsabilidad por parte de los miembros con los
resultados de la gestión.
Se desarrolla la creatividad de los participantes para la solución de los
problemas.
Los Círculos de Calidad ayudan a la formación de sus miembros en cuestión de
calidad y competitividad.
Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Bibliotecas yBiblioteca Central.

Implementación De Los Círculos De Calidad En El Instituto Superior Tecnológico –
Itec. Gutarra Montalvo, Víctor Alberto.
TESIS UNMSM
Los Círculos de Calidad al inició permitió dar soluciones inmediatas de
problemas sin costo alguno o aun costo razonable.
Los Círculos de Calidad ayudan a prevenir los problemas.
La
comunicación
entre
la
Gerencia
y
losempleados
ha
mejorado
considerablemente.
6.2 RECOMENDACIONES
Los Círculos de Calidad deben de iniciarse con la motivación del personal
que participará.
La frecuencia de reuniones debe de ser de acuerdo a la disponibilidad de
los participantes.
La Gerencia deberá de proveer de la información necesaria a los Círculos
para que se tenga mejores elementos de juicio.
La Gerencia debe deCoordinar con el
más urgentes y que impliquen algún riesgo.
Para que los Círculos de Calidad sean permanentes deberán de estar
inmersos en un proyecto de mejora continua.
Debe existir mucho cuidado con escoger a los facilitadores por que de ellos
depende mucho la motivación de los miembros del Círculo.
La Dirección deberá de realizar un seguimiento continuo y discreto de los
Círculoscon el fin de apoyarlos en momentos de ruptura de comunicación.
Círculo para poder tratar problemas
Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central.
 Disponer de los apoyos didácticos y logísticos para las tareas de los Círculos de Calidad.
Al vender la idea de los Círculos de Calidad, es necesario proceder de arriba hacia abajo.Primero se debe de involucrar a los ejecutivos y al sindicato, después a los gerentes de nivel medio y, finalmente, a los empleados.
Posteriormente, durante el establecimiento de los Círculos de Calidad, es conveniente comenzar por el nivel medio capacitando a los gerentes con el fin de que comprendan cuales son los objetivos del programa, la función que Ellos deben desempeñar y los beneficios quedisfrutarán.
Después se debe capacitar a los supervisores de primera línea como jefes de los Círculos de Calidad. Finalmente se debe enseñar a los empleados las técnicas para solucionar problemas en grupo y los métodos para la toma de decisiones en conjunto.
Es conveniente establecer un programa piloto, cubriendo departamento por departamento, hasta abarcar toda la empresa. Tres Círculos es un...