filosofia de juran

La filosofía de Juran consta de cinco puntos, que son:
1. Medir el costo de tener una calidad pobre.
Al identificar en forma total los costos que nos acarrearía tener una mala calidad, hacerconciencia a todos para tratar de lograr siempre la mejor calidad en todos los aspectos.
2. Adecuar el producto para el uso.
Fabricar un producto o servicio ideal que satisfaga las necesidades delcliente plenamente. También se aplica de dos maneras:
• El efecto principal se acusa en las ventas, por lo general la mayor calidad cuesta más. 
• El efecto principal se acusa en los costos, por logeneral la mayor calidad cuesta menos. 
3. Lograr conformidad con especificaciones.
Estar en trato constante con el cliente final para saber si se han cumplido sus expectativas con el producto o servicioofrecido.
4. Mejorar proyecto por proyecto.
Se refiere que al realizar un servicio o producto se haga con la mejor calidad posible y al efectuar el próximo servicio o producto se supere la calidad.5. La calidad es el mejor negocio.
Invertir en la calidad es un excelente negocio, por los magníficos resultados que trae consigo, como son: ser competitivos, aumentar las ganancias, satisfacer alcliente, reducir los desechos, etc.
Los principios señalados por Juran nos indican lo siguiente:
1. Crear conciencia de la necesidad y oportunidad para la mejoría. 
2. Establecer metas para lamejoría. 
3. Organizar para lograr las metas (establecer un consejo de calidad, identificar los problemas, seleccionar proyectos, nombrar equipos, etc.) 
4. Proporcionar entrenamiento. 
5. Realizarproyectos para solucionar problemas. 
6. Informar sobre el progreso. 
7. Otorgar reconocimientos. 
8. Comunicar los resultados. 
9. Mantener registro de los resultados. 
10. Mantener el impulso alhacer que la mejoría anual sea parte de los sistemas y procesos regulares de la compañía.
La aportación más importante es la llamada "Trilogía de Juran", que son los tres procesos necesarios para la...