Filosofia De La Calidad Samantha

UNIVERSIDAD DEL CENTRO DE VERACRUZ


Samantha García Zurutuza


Melquiadez Juárez Delgado



TEMA #1 Filosofía de calidad



Ingeniería Industrial
Filosofía de W Edwards Deming
La filosofíaDeming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios.
A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD.
 
A partir de su experiencia, desarrolló sus famosos 14 principiospara que la administración conduzca a la empresa a una posición de productividad y competitividad y estos están formados por cuatro elementos:
·         Apreciación de un sistema.·         Conocimiento sobre la variación
·         Teoría del conocimiento
·         Psicología
 
Los fundamentos del pensamiento de Deming se resumen en que la calidad es la base de una economía sana, ya que las mejoras a lacalidad crean una reacción en cadena que al final genera crecimiento en el nivel del empleo.








Los catorce puntos de la teoría Deming

Filosofia de Philp B.Crosby

Philip B. Crosby está másestrechamente asociado con la idea de “cero defectos” que él creó en 1961. Para Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decirque al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”.
 
Crosby equipara la gestión de calidad con la prevención.
Filosofía de Joseph m. juran

Juran recomienda seguirlas siguientes estrategias utilizadas por Japón para ser líder en calidad a nivel mundial:
Los administradores superiores se deben encargar personalmente de dirigir la revolución de la calidad.
Todoslos niveles y funciones de la organización deberán involucrarse en programas de capacitación en administración por calidad.
El mejoramiento de la calidad se debe realizar continuamente, y a un pasorevolucionario, no evolucionario.
La fuerza de trabajo se involucra con el mejoramiento de la calidad a través de los ciclos de calidad.
Los objetivos de calidad son parte del plan de...