filosofia de la empresa



“FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN”


INTEGRANTES:
CITUK RODRÍGUEZ MARIAM.
DOMINGUEZ PÉREZ VICTOR.
GUERRERO HERNANDEZ KARLA.
HU KANTÚN CARLOS.
MOO KANTÚN CRISTOBAL.


ADMINISTRACIÓN


2°A

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA






Mérida, Yuc. 5 de febrero 2014
INTRODUCCIÓN

A continuación se presentara la filosofía de la empresa “Animal King” en donde se desarrollaran puntos talescomo:

*Misión.- Con los diez puntos vistos en clase los cuales se deben seguir para obtener una misión completa.
*Visión.- Que consta de tres puntos importantes.
*Valores.- Aplicados en la empresa.
*Políticas de calidad.
*Organigrama.- Con todos los puestos con los que cuenta la empresa.
*Así como objetivo estratégico, a largo, mediano y corto plazo.
*Código de ética.- Que consta de diezapartados.

Veremos cómo se va construyendo cada parte de la empresa en el ámbito teórico-filosófico la base que tiene, hasta llegar a consolidarse en el momento de ofrecer el servicio.














“ANTECEDENTES”
La empresa “HAPPY PET” de giro servicios, surge por accidente ya que no era la primera opción para la creación de un negocio, los integrantes estaban observando unarevista en la cual encontraron un lugar donde ofrecían entrenamiento para perros, después de una lluvia de ideas surge la innovación de crear una empresa que sea “entrenamiento y hospedaje para mascotas” ofreciendo originalmente un servicio de hospedaje proporcionando un entrenamiento en forma de escuela para los animales cuando estén al cuidado del negocio.
De igual manera se brindaba elservicio de “pet shop” sonde se vendían los productos alimenticios y de estética para cada una de las especies.
Actualmente la empresa pasó a una nueva y mejor administración cambiando nombre, imagen, servicios, organigrama y funciones.
Hoy en día la empresa que lleva por nombre “ANIMAL KING” ofrece un servicio para el cuidado, hospedaje y adiestramiento de su mascota, siempre a cargo de personalaltamente capacitado en el tema, así como instalaciones cómodas e innovadoras.
Se divide por paquetes, los cuales incluyen, servicio veterinario, clases de adiestramiento, cuidados estéticos, alimentación, paseo, etc, los cuales constan de precios muy accesibles ya que vemos por las necesidades y posibilidades del cliente.

“VISIÓN”
Ser una empresa líder a nivel regional, trascendiendo por lacalidad de sus servicios para el cuidado de su mascota y aumentando nuestros ingresos, a través de la implementación de estrategias innovadoras e instalaciones a la vanguardia.

“MISIÓN”
Nuestra misión es ser la empresa con mayor éxito a nivel sureste, dedicada a satisfacer la necesidad de cuidado y hospedaje para su mascota, proporcionando servicios de adiestramiento y diversión, ofreciendo conforten la calidad de nuestras instalaciones, tecnología a la vanguardia y excelente trato, responsable y honesto. Siendo la única empresa que proporcione servicio personalizado para sus mascotas, dividido por paquetes totalmente accesibles con la capacidad de adaptarse a las necesidades de los clientes.








“POLÍTICA DE CALIDAD”

Animal King es una empresa que ofrece servicio dehospedaje y adiestramiento, la cual tiene un fuerte compromiso con el bienestar y el cuidado de la vida de su mascota. Tenemos políticas de cuidado y atención, que se respetan en el negocio tales como:
1. Médicos veterinarios altamente capacitados en las instalaciones para atención y cuidado adecuado.
2. Atención en cuanto a higiene, alimentación y salud mientras están en nuestras instalaciones.
3.Nuestro personal de intendencia se encargan de limpiar los espacios de las mascotas antes de abrir la empresa, durante el transcurso del día y después de cerrar, siguiendo el manual de limpieza y desinfección pertinente.
4. A todas las mascotas se les alimenta de acuerdo a su  especie, raza y necesidad, en horarios establecidos para ello.
5. Contamos con un programa denominado “PARTY-PET”,...