Filosofia Empresarial

Páginas: 11 (2603 palabras) Publicado: 30 de junio de 2012
1º.- Identifique una Empresa Comercial, Industrial o de Servicios y realice un diagnostico desarrollando los siguientes puntos:

Razón Social: CLINICA UNIVERSITARIA S.A.C.
RUC: 20380605890
Dirección Legal: Jr. José María Pagador Nro. 137 – comas

* Objetivo general de la clínica
Brindar servicios de salud de óptima calidad, confiable y oportuna, que garanticen una adecuada atenciónhumana; basado en altos niveles tecnológicos científicos con la finalidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los afiliados y su grupo familiar en un ambiente agradable, en excelentes condiciones.
* Organización Administrativas

* Estrategias de servicio al cliente
Entre las estrategias, se contempla acercar la atención a la población.
Desde la clínica, ello considera unaserie de modificaciones, entre las que destaca la ambulatorización con acciones como:

* Control domiciliario de pacientes identificados según riesgo social (alta “temprana”)
* Hospitalización domiciliaria, y entre las hospitalizaciones domiciliarias las de cuidados paliativos en pacientes terminales.
* Cirugía ambulatoria

* Cultura organizacional
Orientada hacia la calidad einstitucionalizar la mejora continua en los servicios de atención médica a fin de asegurar la completa satisfacción de los clientes.
El paciente y sus familiares deben ser tratados con lealtad, decoro, destreza, dedicación, cortesía, oportunamente y con profundo respeto a sus dignidad e intimidad. Y demostrando una conducta intachable.

* Misión
"Lograr la satisfacción y confianza de nuestrospacientes y colaboradores".

"Incentivar la docencia y la investigación en el campo de la salud".
 
* Visión
"Mantenernos como la red privada de salud más grande del país con personal altamente capacitado, motivado y apoyado en tecnología de punta".
 
* Valores
* Honestidad y lealtad
* Comunicación
* Excelencia enfocada en el paciente
* Trabajo en equipo
* Liderazgo2.- Tomando como referencia la empresa donde usted labora especifique lo siguiente:

Razón Social: SUNAT
RUC: 20131312955
Dirección: Av. Túpac Amaru Nº 1855 - Comas

A) Fortalezas, Debilidades , Oportunidades y Amenazas que afronta la empresa
Fortalezas
* Uso de tecnologías informáticas de punta, garantizando la seguridad el procesamiento y almacenamiento de la información delcontribuyente.
* Profesionales y técnicos calificados.
* Agencias de sunat en todo el país.
* Alta credibilidad y confiabilidad


Debilidades
* La situación laboral del personal que se encuentra trabajando bajo modalidad CAS.
Oportunidades
* Toma de conciencia de la población en formalizar sus empresas contribuyendo así con el estado.
* Crecimiento ydesarrollo de la tecnología permite llevar mas información a muchos mas lugares y agiliza la tramitación de actualización de datos atravez de sunat virtual.
Amenazas
* La insatisfacción laboral por el estado de los contratados bajo modalidad CAS.
* La escasa asignación de recurso que no permite llegar a mas lugares

B) Visión, Misión, Objetivos y Valores de la empresa.

*Nuestra Misión
Promover el cumplimiento tributario y aduanero mediante su facilitación, el fortalecimiento de la conciencia tributaria y la generación de riesgo; a través de la gestión de procesos integrados, el uso intensivo de tecnología y con un equipo humano comprometido, unificado y competente que brinde servicios de excelencia.
 
* Nuestra Visión
Ser aliado de los contribuyentes yusuarios del comercio exterior para contribuir al desarrollo económico y la inclusión social.

* Objetivos
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT con las facultades y prerrogativas que le son propias en su calidad de administración tributaria y aduanera, tiene por finalidad:
* Administrar, aplicar, fiscalizar y recaudar los tributos internos del...
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