Filosofia Empresarial

trabajo académico de filosofía empresarial

1) Identifique una Empresa Comercial, Industrial o de Servicios y realice un diagnostico desarrollando los siguientes puntos:

A) Identifique los objetivos generales de la empresa.
II.OBJETIVOSII.1Objetivos generales•Conocer las características principales del cemento, sus tipos, paraque sirve, así como su proceso de producción.II.2Objetivosespecíficos•Conocer las propiedades fundamentales del cemento, como elvolumen, densidad, peso específico, etc.•Conocer y mostrar todos los usos que se le pueden dar en el áreade la construcción civil y ver cómo es que esta beneficia al hombre.•Conocer los tipos de cemento que existen, y las empresas que ladistribuyen a nivel nacional como también local

B) Especifique la OrganizaciónAdministrativa.

C) Identifique las estrategias de servicio al cliente.

D) Indique la Cultura Organizacional de la empresa.

E) Indique la Visión y Misión de la empresa.

2) Tomando como referencia la empresa donde usted labora especifique lo siguiente :

Fortalezas
1. Alto nivel de compromiso y predisposición a brindar un mejor servicio.
2. Los equipos de EI y ETE buscanconstantemente oportunidades de mejora, inclusive contratando servicios externos de
consultoría.
3. Los equipos de EI y ETE cuentan con conocimiento adecuado de los procesos de negocio de SEDAPAL, lo que permite
contar con una base suficiente para comprender fácilmente las necesidades de las áreas usuarias.
4. Se lleva un mantenimiento periódico de la infraestructura tecnológica de la empresa,reduciendo la posibilidad de
fallas.
5. Se cuenta con una plataforma de comunicaciones propia lo que evita depender de otra compañía ante cualquier
eventualidad asegurando de esta manera la continuidad del servicio.
6. Renovación tecnológica de los servidores centrales, programada para realizarse cada 3 años.
5.2 Oportunidades
1. SEDAPAL tiene la oportunidad de brindar servicios relacionados altratamiento, distribución y disposición del agua a
otras empresas del rubro. Surgiendo la posibilidad de que EI y ETE brinden servicios de tecnología a estas empresas.
2. Los equipos de EI y ETE tienen la capacidad de convertirse en el motor de desarrollo y soporte de SEDAPAL una vez
alcanzado un nivel de madurez adecuado.
3. Ser una entidad clave en la administración de los catastros einformación Georeferenciada a nivel Lima y Callao, y un
ente referencial en cuanto el uso de estas tecnologías.
4. Existen muchas oportunidades de mejora en los procesos de negocio de SEDAPAL que se pueden resolver con el uso de
las tecnologías de información y comunicaciones.
5. La administración actual de SEDAPAL ha tomado conciencia de la importancia de TIC en el desarrollo sostenido de la
empresa yen el soporte de sus operaciones, es por esta razón que ha aprobado el desarrollo del plan estratégico de TIC
y está muy interesada en conocer su resultado y ejecutar las recomendaciones que se propongan.
5.3 Debilidades
1. Se percibe una mínima y directa participación de los equipos EI y ETE en la elaboración del plan estratégico
institucional. Esto implica que:
a. No se realice unaadecuada planificación a nivel de equipos funcionales y operativos de EI y ETE.
b. No participen en la definición de nuevos proyectos ni en la determinación de su prioridad.
c. No se realice un análisis costo/beneficio e impacto, ni una evaluación de riesgos en los proyectos que se
emprenden.
d. No sea posible dimensionar lo que se requiere de EI y ETI para soportar el plan estratégico institucionale. No se brinde un adecuado soporte a las necesidades de TI de otras gerencias.
f. No se considere la participación de EI y ETE en los nuevos proyectos de SEDAPAL y como consecuencia se
acuda a servicios de terceros.
2. La organización de EI y ETE no responde a las necesidades estratégicas de SEDAPAL debido a que no cuenta con los
recursos necesarios para atender las necesidades del...