Filosofia organizacional

Universidad Tecnológica de Tabasco

Carrera: licenciatura en gestión y desarrollo turístico

Asignatura: planeación estratégica de organizaciones turísticas

Profesora: Irasema de Montserrat León Prieto

Alumno: Irvin Arturo Silva Ramírez

Grado y grupo: 1ro “A”

Grupo posadas
Fundada en 1970 por Don Gastón Azcárraga Tamayo, Grupo Posadas inicia sus operaciones en la hotelería con laapertura de Fiesta Palace, ahora Fiesta Americana Reforma. En 1971, en asociación con Americana Hotels, la empresa comienza a operar el Condesa del Mar, hoy Fiesta Americana Condesa Acapulco y el Presidente Acapulco.
Es en 1970 cuando nace la marca Fiesta Americana, con el hotel Fiesta Americana Puerto Vallarta. En 1983, Grupo Posadas se convierte en la hotelera más grande del país; con 13hoteles en operación y una ocupación de un millón y medio de huéspedes.
En 1989 Gastón Azcárraga Andrade, hijo del fundador de la empresa, asume la Dirección General. Para este año Posadas contabiliza 30 hoteles e inicia la operación de hoteles en el sur de los Estados Unidos. Un año después Grupo Posadas adquiere el porcentaje de la compañía que se encuentra en manos norteamericanas, paratransformarse así en una empresa 100% mexicana.
2006 es un año de retos y oportunidades para Grupo Posadas y su meta es alcanzar y superar el centenar de hoteles. Hoy en día cuenta con 93.
Misión:Ser la segunda casa de nuestros huéspedes.Visión:Ser la compañía hotelera líder en Latinoamérica.Nuestra Filosofía: * ProfesionalismoSomos una empresa moderna que busca adaptarse continuamente a las necesidadesdel mercado. Nuestro liderazgo en México y Latinoamérica nos compromete a trabajar apegados siempre a nuestros valores. Mantenemos con nuestros huéspedes el compromiso de generar momentos inolvidables, estancias exitosas con la consistencia y servicio al nivel de las tendencias mundiales. * Las personas primeroLa actitud de servicio y el servicio Posadas se encuentran inherentes en el deber deatender y buscar la felicidad de nuestros huéspedes. Nos preocupamos por desarrollar en todos nuestros colaboradores una íntegra vocación por servir y orientar nuestro trabajo de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes –internos y externos.
Servicio Posadas trae en sí mismo la entrega con buen humor, porque disfrutamos nuestro trabajo y mantenemos una actitud positiva. Por supuesto elrespeto es fundamental ante las diferentes formas de ser y de pensar, entregando en todo momento un trato humano, cálido y cordial. * Nuestra comunidadA través de Fundación Posadas, trabajamos para dar mejor desarrollo, crecimiento y dignidad a los niños de México. Adicionalmente, nos preocupamos por el crecimiento de las comunidades en las que se encuentran nuestros hoteles, la constantegeneración de empleos, así como la cercanía y acciones a favor de éstas en los momentos de crisis y desastres naturales. * Trabajo en equipoConformar equipos fuertes, comprometidos, talentosos y enfocados es nuestra labor de todos los días. Entendemos la importancia de las sinergias y buscamos en nuestros grupos la participación de personas que agregan valor. |   |

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NUESTRAS MARCAS

PropuestasMISION: CONTAR CON UN PERSONAL ALTAMENTE CAPACITADO, PARA PROPORCIONAR UN VALOR AGREGADO A NUESTROS HUESPEDES, BRINDANDO CALIDAD EN EL SERVICIO, CON LA UNICA FINALIDAD DE COMPLACER SU ESTANCIA CON NOSOTROS.

VISION: SER UNA EMPRESA CONSOLIDADA, ALTAMENTE COMPETITIVA, QUE RESPONDA A LAS MAS ESTRICTAS EXIGENCIAS, BUSCANDO EXCEDER LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE NUESTROS HUESPEDES.VALORES | | |

* HONESTIDAD * EQUIDAD * RESPONSABILIDAD * RESPETO * VERDADPRINCIPIOS
1. LOS CLIENTES 2. LA CALIDAD EN EL SERVICIO 3. LA EFICIENCIA 4. EL COMPROMISO 5. LA CONFIANZA 6. LA CORDIALIDAD |
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Filosofía organizacional Grupo posadas
ACTUAL | PROPUESTA |
Misión: Ser la segunda casa de nuestros huéspedes | |
Visión: Ser la compañía...