Filosofia Y Valores

04/10/2012

Administración Estratégica de la Calidad
Maestría en Calidad y Productividad Universidad de Guayaquil Proyecto de Curso


Octubre 2012

TALLER #1
Descripción de Problemas yAnálisis de la Causa Raíz
OBJETIVO : Utilizar las 7 herramientas de calidad para analizar problemas e identificar la causa raíz. MÉTODO : 1. Escoger una empresa (A la que llamaremos Empresa Objeto deestudio) 2. Identificar los principales problemas ya sea a nivel organizacional o a nivel de algún área específica. DURACIÓN: 60 minutos MATERIAL: 1. Información de la empresa objeto de estudio 2.Información de Administración estratégica de la calidad

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TALLER # 2
Planificación Estratégica
OBJETIVO : Elaborar una Planificación Estratégica y desplegarla a áreas operativasMÉTODO : 1. Realizar Análisis Foda, Establecer Misión, Visión, Ventaja Competitiva, Valores y Macro-objetivos.

DURACIÓN: 60 minutos MATERIAL: 1. Información de la empresa objeto de estudio 2.Información del mercado de la empresa objeto de estudio 3. Información de Administración estratégica de la calidad

TALLER # 3
Alineación de Macro – Objetivos (Mapa Estratégico)
OBJETIVO : Alinear a losMacro-Objetivos, utilizando la metodología de Mapas Estratégicos de Balanced Scorecard. MÉTODO : 1. Realizar un mapa estratégico identificando los objetivos específicos y agrupándolos en las perspectivasde clientes, finanzas, procesos y desarrollo & talento humano. Tal cual se ha explicado en clases. DURACIÓN: 90 minutos MATERIAL: 1. Información de la empresa objeto de estudio 2. Información deAdministración estratégica de la calidad

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TALLER # 4
Tableros de Comando
OBJETIVO : Construir los tableros de control a partir del establecimiento de los indicadores. MÉTODO : 1.Establecer todos los indicadores por cada uno de los objetivos 2. Establecer metas, métricas, parámetros mínimos y máximos 3. Realizar al menos dos gráficas de tendencias con indicadores claves y...