Filosofia

Páginas: 2 (356 palabras) Publicado: 7 de marzo de 2011
Filosofía
Misión

Lograr la satisfacción del cliente a través de un excelente servicio, altos estándares de calidad y respeto al medio ambiente.

Visión
Llegar a ser una empresa modelo dedesarrollo y sostenibilidad de la región, mediante políticas innovadoras, administración proactiva y respeto a la ecología, las comunidades, la identidad y la legislación del país.

Valores
Respeto al medio ambiente
 Liderazgo
 Solidaridad
 Compañerismo
 Honradez
 Trabajo en equipo
 Amistad

Estrategias
1. Definir claramente los objetivos de la empresa.2. Motivar en el equipo de trabajo el compromiso, en la búsqueda de la calidad del servicio y las diferentes etapas del mismo.
3. Contratar personal calificado y capacitar el actual, buscandoconstituir un equipo (staff) competitivo, solidario y respetuoso del entorno.
4. Adquirir suministros de primera calidad para los diferentes departamentos, para garantizar, el resultado satisfactorio en elservicio brindado.
5. Consolidar y mantener buena relación con los diferentes Tour Operadores que venden nuestro servicio.
6. Desarrollar una administración proactiva.

Objetivos

1. Brindarun servicio competitivo y con altos estándares de calidad, en base al respeto de los recursos naturales, el desempeño de los colaboradores y la administración proactiva, logrando de esta forma, elfortalecimiento de la empresa.
2. Aumentar la venta del servicio, desempeñando una promoción activa de nuestros servicios, a través de la Web, las cámaras turísticas regionales, la visita adiferentes empresas turísticas de la zona, pero fundamentalmente, con la satisfacción del cliente.
3. Utilizar eficazmente la materia prima y los recursos físicos y humanos necesarios, para el desempeñocotidiano de la empresa.
4. Promover políticas de ahorro a lo interno de la empresa y utilizar productos amigables con el medio ambiente.
5. Analizar el comportamiento del mercado y disminuir los...
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