filosofia

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UNIDAD Nº 2
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LOS MAESTROS DE CALIDAD

Hoy en día se
cuenta con una
nueva
teoría
para la gestión
dela calidad
en
las
empresas.

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Esta
nueva
teoría ha sido
la guía para el
cambio de un
sin número de
empresas.

Los principios de
Dr. Deming paratransformar
la
gestión
de
las
empresas
occidentales
son
una teoría .
Una filosofía que
permite
entender
como funcionan las
cosas y qué es lo
proporciona
la
calidad en una
organización1

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1. CREAR CONSTANCIA EN
EL PROPÒSITO DE MEJORAR
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EL PRODUCTO O SERVICIO

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El éxito de un programa de mejorar
sea laconstancia o la perseverancia
con la que se haga y claridad que se
tenga sobre el propósito y objetivo
que se persiguen.

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4. ACABAR CON LA PRÀCTICA DE HACER
NEGOCIO SÒLO CON BASE EN ELPRECIO.
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La planificación a largo plazo y el
trabajo por el futuro serán más
fructíferos si esos esfuerzos seorientan por la filosofía de la
satisfacción del cliente y la mejora
continua de la calidad de productos y
servicios.

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3. DEJAR DE DEPENDER DE LA INSPECCIÒN
DE TODOS LOS PRODUCTOS COMO UNA0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
FORMA DE ASEGURAR LA CALIDAD, YA QUE
ESTO NO LA GARANTIZA.

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Para que el propósito de mejorar la
calidad y la nueva filosofía se hagan
realidad esindispensable desaprender
lecciones del pasado. Una de ellas es
aquella en que la calidad se considera
un sinónimo de inspección.

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Para que la mejora de la calidad sea posible es
necesarioeliminar uno de los ejes vertebrales en que
ha girado la organización: una política permanente
de reducción de costos que consiste en buscar a los
proveedores que ofrezcan el precio más bajo...