filosofia

QUE ES TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL (1)
Octubre de 2012


INTRODUCCION


El punto de partida básico para entender toda la temática de esta propuesta, es comprender que la Organización, como invento del hombre, ha logrado transformar la humanidad y la concepción del hombre y el trabajo, por lo que debemos buscar en ella la posibilidad de que el hombre realice su propia transformaciónfundamental a través del trabajo con otros seres humanos. El enfocar este esfuerzo partiendo de los clientes (de derecha a izquierda: del mercado hacia la Organización), será lo único que le permitirá a las organizaciones sobrevivir en el futuro a través de la innovación y la creatividad que demandan los cambios cada vez mas acelerados suscitados en ese mercado donde el CLIENTE es el rey. Con esto seespera lograr el objetivo fundamental, tanto para la organización como para las personas y la sociedad en general: su bienestar. En este proceso de transformación, en el que todos saldremos beneficiados de alguna manera, habrá también perdedores. Estos serán aquellos que, en contraposición a escuchar oportunidades, encontrarán en estas reflexiones amenazas y optarán por seguir haciendo más de lomismo, continuar con esquemas obsoletos y poco apropiados para la situación actual y futura.

Solo en la medida en que las empresas lideren una cultura de cambio / transformación y que mantengan un espíritu renovador, innovador y creativo, podrán prepararse para una labor más ardua y competida ocasionada por la apertura de los mercados (globalización), el fortalecimiento de la competencia y antetodo el mejor y más consciente conocimiento de los productos, servicios y tecnologías por parte del cliente/consumidor. A continuación se transcriben las seis acciones propuestas para fortalecer la capacidad de respuesta de las organizaciones:



1. REDISEÑO ORGANIZACIONAL

Las siguientes son características de una Organización guiada por Gerencia: (Ver cuadro al final del documento)Administrada de arriba hacia abajo, siguiendo un rígido patrón de “delegación” de poderes y tareas hasta llegar a la atomización de la actividad humana.
El control irrestricto de todas las conductas es el principio subyacente que la inspira.
La dependencia y obediencia la mantienen unida.
La estratificación y el estatus simbolizan la autoridad.
La territorialidad y el individualismo danel sentido de pertenencia.

La Organización guiada por Gerencia se soporta en una estructura compleja, diseñada para complacer las necesidades de los “jefes”, pero no las del CLIENTE, ni las de los ACCIONISTAS, ni las de los EMPLEADOS.


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(1) Documento desarrollado sobre un escrito original de Carlos Giraldo, IngenieroMecánico de la Universidad de América. Consultor independiente en Transformación Organizacional, con asesorias en diversos países de América Latina

La sobrevivencia de las organizaciones en el corriente siglo depende fundamentalmente de tres protagonistas claves (Stakeholders):

los clientes / consumidores, sin cuyo favor el retorno del capital y la valorización del esfuerzo no existe;
susaccionistas, quienes de acuerdo con los resultados, mantendrán o no la asignación de sus recursos e inclusive aumentarlos, cuando así se amerite y
sus empleados cuya capacidad de atraer al consumidor y de dar a la vez un valor agregado a los recursos, garantizan la sobrevivencia a largo plazo.

Naturalmente, rediseñar la organización hacia el consumidor exige habilitar:

nuevas destrezas yhabilidades,
nuevas relaciones internas,
nuevas y revolucionarias formas de adelantar las actividades,
mantener una cultura sólida, vigente, fresca, viva y por delante del desarrollo Organizacional,

en fin, organizarse en forma diferente para lograr equilibrar la competitividad con aquellas empresas que hace rato emprendieron el viaje.

Así, las Organizaciones, en vía de transformación:...