filosofia

Funciones del Marketing

Lic. Silvio Andrade Zamora

Introducción
Una forma de entender el uso del
marketing en un negocio o empresa, es a
través del conocimiento de sus funciones.
 Veamos a continuación cuáles son las
principales funciones del marketing o, en
otras palabras, cuáles son las principales
funciones del área, departamento o de las
personas encargadas del marketing enuna
empresa:


Funciones del Marketing
Funciones
Instrumentales
• Búsqueda y análisis del
mercado y de la
competencia
• Política de productos y
precio
• Política de distribución
• Comunicación
y
Publicidad
• Acción promocional

Funciones Planificadora
• Formulación de las
estrategias
de
marketing
• Desarrollo del plan de
marketing

Análisis del mercado
CompetenciaMercado
Clientes

Análisis del mercado




La primera función del marketing es la de analizar el
mercado, que consiste en analizar las necesidades,
preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los
consumidores.
A través del análisis del merado, podemos detectar:
◦ Oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad de
incursionar en un nuevo mercado.
◦ Nuevas necesidadeso deseos, y, de ese modo, poder diseñar
nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas
necesidades o deseos.
◦ Cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y,
de ese modo, poder adaptar nuestros productos a dichos
cambios.
◦ nuevas modas o tendencias, y, de ese modo, poder crear o
adaptar nuestros productos de acuerdo a dichas modas o
tendencias.

Análisis delmercado
La función del análisis del mercado no debe ser
realizada una sola vez, sino que debe ser realizada
permanentemente. Siempre debemos estar atentos
a lo que suceda en el mercado, y tratar de prever lo
que pueda suceder.
 Asimismo, para realizar esta función, no es necesario
realizar una compleja investigación de mercados,
sino que podemos, por ejemplo, simplemente
observar a losconsumidores, conversar con
nuestros clientes, realizar encuestas, recolectar y
evaluar sus datos y preferencias de compras, etc.


Búsqueda y análisis de las necesidades
Si queremos lanzar productos en el mercado
que no estén demasiado maleados por la
competencia,
será
necesario
que
encontremos necesidades de nuestros
consumidores
que
no
estén
satisfactoriamente resueltas por otrosproductos.
 Por que buscar nuevas necesidades y
lanzar nuevos productos al mercado?


Búsqueda y análisis de las necesidades
Los mercados en los que las empresa compiten
con sus productos están en recesión o en
extinción.
2. Los productos tradicionales de la empresa han
quedado superados tecnológicamente y no son
competitivos.
3. Los mercados en que compiten los productos de laempresa han entrado en fase de madurez y los
márgenes y beneficios se han reducido.
4. Las empresa solo pueden alcanzar las estrategias
de crecimiento diversificación solo mediante el
lanzamiento de productos nuevos.
1.

Búsqueda y análisis de las necesidades
Hay que buscar y evaluar necesidades de nuestros
usuarios potenciales, pero se debe considerar dos
cosas que van mas allá de buscary evaluar
necesidades:
1. La primera acortar el campo de acción o
investigación.
2. Es responsabilidad de la dirección dotar de
elementos necesarios para investigación.
 Esta función del marketing es en general de suma
importancia en un ambiente cambiante y
competitivo, donde los productos quedan obsoletos
rápidamente.


Análisis de la competencia
La segunda función del marketinges la de analizar a
la competencia, que consiste en conocer bien a
nuestros competidores, estar atentos a sus
movimientos, y tratar de prever sus estrategias.
 A través del análisis de la competencia, se buscar
detectar
cuáles
son
nuestros
principales
competidores, dónde están ubicados, cuáles son sus
públicos objetivos, cuáles son sus principales
características, sus principales...